Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und verbessere das B2B-Betriebsmodell bei Sunrise Business.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer Kultur des Respekts und Teamworks.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, Vielfalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Feiere Vielfalt und arbeite in einem multinationalen Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das Großes schafft und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Operations Management und exzellentes Stakeholder-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Bei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork – jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Der Operations Manager gestaltet und verbessert kontinuierlich das B2B‑Betriebsmodell bei Sunrise Business. Die Rolle stellt sicher, dass Partner ein effizientes und transparentes Serviceerlebnis erhalten, während die operativen Teams von klaren Prozessen, effektiven digitalen Tools und einer datengesteuerten Ausführung profitieren. Als Bindeglied zwischen Operations, Care, Digital Development, B2B Academy, Service Excellence, Product Management und technischen Teams verwandelt der Operations Manager Erkenntnisse in strukturierte Verbesserungen, die Leistung, Qualität und Kundenerlebnis stärken.
Deine Challenge
- Definition der Anforderungen gemeinsam mit operativen Einheiten und Digital-Development-Teams für partnerrelevante Prozesse, Tools und Verbesserungen des Serviceerlebnisses
- Sammeln von Insights, wiederkehrenden Problemen und Ursachenindikatoren aus Daily Stand‑ups und Weekly Operational Reviews sowie deren Umsetzung in strukturierte, umsetzbare Verbesserungsaufgaben für Prozesse und Tools
- Integration von Partnerfeedback in Improvement‑Backlogs und kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- Definition und Spezifikation von Anforderungen für Weiterentwicklungen des digitalen Operating Models in enger Zusammenarbeit mit Operations und Digital-Development-Teams
- Steuerung kontinuierlicher Verbesserungszyklen auf Basis von Daten, operative Erkenntnisse und Feedback der Stakeholder
- Koordination der operativen Readiness für neue Produkte und grosse Releases, sodass alle Operations-, Care- und technischen Teams für den Tag‑1‑Betrieb vorbereitet sind
- Abstimmung mit Product Management, Digital Development und Operations zur Übersetzung von Produktanforderungen in operative Prozesse, Dokumentation und Akzeptanzkriterien
Deine Skills
- 6+ Jahre Erfahrung im Operations Management in Telekom, IT‑Services oder ähnlichen B2B‑Umgebungen
- Nachgewiesene Erfahrung in digitalem Prozessdesign, Requirements Engineering, Testing FUT/UAT und Operational Readiness
- Sehr gute Kenntnisse von Service‑Management‑Frameworks und operativen KPIs
- Erfahrung in Produkt‑Launch‑Readiness und/oder Kundenmigrationen von Vorteil
- Vertrautheit mit Sprinklr und Care‑Operations von Vorteil
- Exzellentes Stakeholder‑Management in Operations, Tech, Product und Care
- Fließend in Deutsch und Englisch
Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», Träger des Schweizer LGBTI‑Labels und mit «Fair‑ON‑Pay Advanced» für die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit für alle zertifiziert.
CVS & Tech Operations Manager 80-100% Arbeitgeber: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco Coffee Solutions bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Corporate Account Sales Manager in Dietikon, wo ein motiviertes Team und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur auf dich warten. Mit viel Gestaltungsspielraum und einer strategischen Führungsposition hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und von attraktiven Sozialleistungen sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Hier wird Eigenverantwortung großgeschrieben, und du kannst deine Erfolge durch unser Very Lyreco People-Programm anerkannt sehen.
Kontaktdaten:
PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) Recruiting-Team
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✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) bewerben
Viele Unternehmen, wie PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein), stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) und die ausgeschriebene Position CVS & Tech Operations Manager 80-100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
