Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und fördere das Front-Office-Team für erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Vorteile: Bonusprogramm, günstige Übernachtungen und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam im Team und profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Leiten, betreuen und fördern Sie das Front-Office-Team durch Coaching, bereichsübergreifende Schulungen und Leistungsmanagement, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und der beruflichen Weiterentwicklung zu fördern.
Verwalten Sie alle Aspekte der Reservierungen, einschließlich der Bewältigung von Überbuchungen durch kreative Problemlösungen und der Ermittlung alternativer Unterkunftslösungen, bei denen die Zufriedenheit der Gäste im Vordergrund steht.
Erstellen und koordinieren Sie Arbeitspläne, verwalten Sie die Urlaubsplanung und stellen Sie eine optimale Personalbesetzung sicher, um die Servicequalität und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.
Überwachen Sie die Ausgaben des Front Office und die Budgets für Unterkunftserlöse, analysieren Sie die finanzielle Leistung und setzen Sie kosteneffiziente Strategien um, um die Unternehmensziele zu unterstützen.
Implementierung, Pflege und Anpassung von Qualitätsmanagementsystemen, um einheitliche Servicestandards und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen.
Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices durch die Überwachung der Check-in- und Check-out-Prozesse, die einfühlsame und entschlossene Bearbeitung von Gästeanliegen sowie die Gewährleistung unvergesslicher Erlebnisse.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Unterstützung hotelweiter Initiativen und zur erfolgreichen Positionierung unseres Unternehmens auf dem europäischen Markt.
Analyse betrieblicher Kennzahlen, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung innovativer Lösungen zur Steigerung der Effizienz und der Gästezufriedenheit.
Durchführung regelmäßiger Schulungen zu Kundenservice, Hotelsystemen und Unternehmensabläufen, um die Kompetenz des Teams und die Einhaltung der Unternehmensstandards sicherzustellen.
Benefits:
- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Qualifikationen:
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Nachgewiesene Erfahrung im Front-Office-Betrieb von Hotels oder im Hotelmanagement bzw. eine ausgeprägte Leidenschaft für das Gastgewerbe mit übertragbaren Führungskompetenzen.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, abteilungsübergreifende Unterstützung zu leisten und zu einem harmonischen Arbeitsklima beizutragen.
- Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen, Reservierungssoftware und Microsoft-Office-Anwendungen.
- Ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren und Termine einzuhalten.
- Nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung und Konfliktbewältigung sowie ein ruhiges und professionelles Auftreten unter Druck.
- Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teammitglieder effektiv zu motivieren, zu coachen und weiterzuentwickeln.
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit in Verbindung mit einer kundenorientierten Denkweise und dem Engagement, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
- Analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Budgets zu überwachen, Leistungskennzahlen zu analysieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Umstände sowie Belastbarkeit in einem schnelllebigen Umfeld der Gastgewerbebranche.
- Ein integrativer und einfühlsamer Umgang mit vielfältigen Teams und Gästen.
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco Coffee Solutions bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Corporate Account Sales Manager in Dietikon, wo ein motiviertes Team und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur auf dich warten. Mit viel Gestaltungsspielraum und einer strategischen Führungsposition hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und von attraktiven Sozialleistungen sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Hier wird Eigenverantwortung großgeschrieben, und du kannst deine Erfolge durch unser Very Lyreco People-Programm anerkannt sehen.
Kontaktdaten:
PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
