Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Prozesse für eine bessere Teilnehmererfahrung und optimiere Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich berufliche Weiterbildung mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, 30 Urlaubstage, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Bildung voranbringt und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst und Prozessmodellierungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
WEITER mit Bildung – Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive – Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende. Wir suchen ab sofort einen IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwicklung an einem unserer bundesweiten Standorte mit anteiligem Homeoffice in Voll- oder Teilzeit (30-40h). Die Position setzt einen Wohnsitz in Deutschland voraus.
Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle (40h); Teilzeit möglich ab 30h
- Vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche
- Hybrides Arbeitsmodell (Standort + Homeoffice)
- Attraktives Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage, zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie Sonderurlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit)
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte
Aufgaben
- Gestaltung und Weiterentwicklung der digitalen Prozesse rund um den Lebenszyklus der Teilnehmenden – vom Kursstart bis zur Abrechnung
- Prozessmodellierung und -dokumentation, Sicherstellung reibungsloser, nachvollziehbarer Abläufe und echter Gestaltungsfreiheit mit Fokus auf Teilnehmenden-Nutzen
- Teilnehmenden-Lifecycle & operative Prozesse: Modellierung und Optimierung der Prozesse von Teilnehmendenstart, Kurszuweisung, Durchführung, Betreuung, Prüfung und Zertifizierung; enge Abstimmung mit Pädagogik, Standortleitung und Verwaltung; Erstellung strukturierter Prozessbeschreibungen und technischer Umsetzungen; Standardisierung wiederkehrender Abläufe
- Abrechnung & Steuerung: Gestaltung rund um Abrechnung, Trainerhonorare und Belegungsplanung; Sicherstellung sauberer Datengrundlagen und enge Verzahnung mit dem ERP-Kernsystem; Kennzahlen zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung
- Übergreifend: Dokumentation von Ist- und Soll-Prozessen für verschiedene Zielgruppen; strukturierte Übersetzung von Fachanforderungen in technische Umsetzung; Mitwirkung an Übergabepunkten zur Kundengewinnung & Vertrieb; klare Schnittstellen entlang der Wertschöpfungskette
Qualifikationen
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise in operativ geprägtem oder abwicklungsnahen Umfeld
- Prozessanalyse und -modellierungskompetenz; Fähigkeit, komplexe Abläufe strukturiert zu dokumentieren und zu vereinfachen
- Systemverständnis: Erfahrung mit operativen Kernsystemen (ERP-/Verwaltungs-/Abrechnungssoftwares) und Verständnis für das Zusammenspiel von Prozessen und Systemen
- Genauigkeit und Verlässlichkeit besonders in abrechnungs- und förderrelevanten Prozessen
- Kommunikation: Brücken bauen zwischen Fachbereichen und IT; klare, verständliche Kommunikation; Deutschkenntnisse mindestens C1; selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen
- Erfahrung im Bildungssektor oder regulierten Dienstleistungsumgebungen; Kenntnisse in agilen Methoden und Anforderungsmanagement-Tools
Hinweis: Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung.
IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwick...,Hamburg,Rostock,Hanno... Arbeitgeber: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco Coffee Solutions bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Corporate Account Sales Manager in Dietikon, wo ein motiviertes Team und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur auf dich warten. Mit viel Gestaltungsspielraum und einer strategischen Führungsposition hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und von attraktiven Sozialleistungen sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Hier wird Eigenverantwortung großgeschrieben, und du kannst deine Erfolge durch unser Very Lyreco People-Programm anerkannt sehen.
Kontaktdaten:
PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwick...,Hamburg,Rostock,Hanno... erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein).
✨Direkt bewerben bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwick...,Hamburg,Rostock,Hanno... klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwick...,Hamburg,Rostock,Hanno... mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von IT Business Analyst (m/w/d) Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwick...,Hamburg,Rostock,Hanno....
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
