Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Guest Journey und entwickle innovative Erlebnisse für unsere Gäste.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Entertainment mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Show-Watches und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Engagiertes Umfeld mit Fokus auf Chancengleichheit und Diversität.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und forme unvergessliche Erlebnisse für Theaterbesucher.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Hospitality und Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Guest Journey über alle deutschen Stage Theater hinweg und gestaltest die relevanten Touchpoints unserer Gäste aktiv mit.
Du entwickelst, planst und implementierst eigenverantwortlich neue Erlebnis- und Zusatzangebote:
- Open Bar
- Backstage Touren
- Musical Dinner
- weitere Guest‑Experience‑Produkte
Mithilfe von Gästefeedback und relevanten KPIs identifizierst du Umsatz- und Erlebnispotenziale und leitest daraus innovative Produkte und Services für unsere Gäste ab.
Die Konzeption, Optimierung und Vermarktung unserer Food‑&Beverage‑Angebote sowie weiterer Zusatzprodukte in den Theatern liegen in deiner Verantwortung. Dabei sorgst du sowohl für die optimale Präsentation Stage‑eigener Angebote als auch für die werbliche Einbindung unserer Partner.
Verkaufsförderungsmaßnahmen sowie einheitliche Präsentationsstandards für alle Theaterstandorte entwickelst und steuerst du mit Blick auf ein überzeugendes Gästeerlebnis.
Die Anlage und Pflege neuer Produkte, Preise und Zusatzangebote in den relevanten Systemen koordinierst du und stellst eine reibungslose Umsetzung in den Theatern sicher.
In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Front of House, CRM, Brand und Operations sowie externen Dienstleistern treibst du die Weiterentwicklung unserer Guest Experience aktiv voran.
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, beispielsweise in den Bereichen Betriebswirtschaft, Hospitality, Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung, bildet die Grundlage deines Profils.
Idealerweise bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, der Customer Experience, Hospitality oder einem vergleichbaren Umfeld mit.
Die Entwicklung neuer Konzepte gehört zu deinen Stärken – von der ersten Idee bis zur strukturierten und erfolgreichen Umsetzung.
Mit einer analytischen und unternehmerischen Denkweise leitest du Entscheidungen auf Basis von Daten, KPIs und Gästefeedback ab.
Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick zu behalten, zeichnen dich aus.
Digitale Tools und Systeme setzt du sicher und mit Freude ein. Neue Anwendungen und Prozesse arbeitest du dir schnell ein, und auch mit Excel und PowerPoint gehst du routiniert um.
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, ein sicheres Auftreten sowie Begeisterungsfähigkeit und die Bereitschaft, regelmäßig in unseren Theatern vor Ort zu sein, runden dein Profil ab.
Freue dich auf ein Umfeld, das begeistert: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home‑Office. Eine atemberaubende Kulisse: in unseren Loft‑Büros zentral und sehr gut angebunden im UNESCO Weltkulturerbe Hamburger Speicherstadt. Bühnenreifes Arbeitsumfeld: kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Spezielle Angebote für unsere Musicals: Show‑Watches, Premiumfreikarten, Family & Friends‑und Insiderangebote. Ein rundes Paket an weiteren Benefits, wie Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Job‑Rad, Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
Stage Entertainment setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.
Manager Guest Journey (m/w/d) Arbeitgeber: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco Coffee Solutions bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Corporate Account Sales Manager in Dietikon, wo ein motiviertes Team und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur auf dich warten. Mit viel Gestaltungsspielraum und einer strategischen Führungsposition hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und von attraktiven Sozialleistungen sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Hier wird Eigenverantwortung großgeschrieben, und du kannst deine Erfolge durch unser Very Lyreco People-Programm anerkannt sehen.
Kontaktdaten:
PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Guest Journey (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Guest Journey (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
