Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We're here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.

REISEVERKEHRSKAUFSMANN GESCHÄFTSREISESERVICE (M/W/D) DFB-Reisebüro GmbH

Für unser sportbegeistertes Team suchen wir Dich zur tatkräftigen Unterstützung in unserem spannenden Alltag.

Als Joint Venture zwischen dem Deutschen Fußball-Bund und der GBT Deutschland GmbH ist das DFB-Reisebüro der offizielle Partner des Verbandes für Reisen, Events & Logistik. Das DFB-Reisebüro übernimmt die maßgeschneiderte Planung, professionelle Organisation und Abwicklung des Reiseaufkommens der Deutschen A-Nationalmannschaft, der Frauen-Nationalmannschaft und der Jugendteams des DFB sowie der begleitenden Gruppen. Ergänzt wird das Angebot durch die Abwicklung kompletter Geschäftsreiseaufkommen als Full-Service-Reiseagentur sowie die kreative und maßgeschneiderte Konzipierung von Veranstaltungen und Events.

DEINE AUFGABEN

• Selbständige, Beratung, Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen, Reisebuchungen und Erstattungen für Gruppen sowie individuelle Reisen im Rahmen der Anforderungen (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen)
• Queuebearbeitung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Administrative Tätigkeiten wie die Erstellung von Abrechnungen (BSP, DB, etc.), Reconciliation (ADM / ACM)
• Beratung zu Einreise- und Visabestimmungen und Visabeschaffung
• Berücksichtigung und Einhaltung der Reiserichtlinien
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) oder als Reiseverkehrskaufmann/-frau (m/w/d)
• Berufserfahrung im Bereich Geschäftsreisen, speziell Gruppengeschäft wünschenswert
• Fundierte, fachliche Kenntnisse wie IATA, DB, GDS-Amadeus und MS Office
• Erste Erfahrungen mit dem Tool Midoco
• Selbständiges Arbeiten und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Servicebereitschaft und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leidenschaft für ein sportliches Umfeld und Begeisterung insbesondere für Fußball und Handball.
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität, Engagement und Freude an Herausforderungen
• Hohe Service-/Kundenorientierung und Kommunikationskompetenz
• Absolute Vertrauenswürdigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Dir ein attraktives, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem engagierten, jungen Team mit einem Aufgabenfeld mit viel Spielraum für Deine persönliche Weiterentwicklung und Eigeninitiative.

Location

Frankfurt, Germany

All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law.

We are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process.