Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Key Account Management.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Prozesse und ein internationales Umfeld bieten hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Kleve
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche
Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte, suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service / Key Account (m/w/d) zur Verstärkung des Teams am Standort Kleve. Die Position bietet ein anspruchsvolles Aufgabenfeld mit direkter Schnittstelle zu Vertrieb, Logistik, Finance und weiteren Fachbereichen sowie Verantwortung für die Betreuung von Key Accounts und die Steuerung komplexer Service- und Auftragsprozesse.
Was wir bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Strukturierte Einarbeitung in ein komplexes Aufgabenfeld
- Moderne Arbeitsstrukturen in einem internationalen Umfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stabilen Unternehmens
- Kollegiales Team und klare Prozesse
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Lieferwünschen
- Erstellung von Angeboten und Bereitstellung von Produktinformationen
- Sicherstellung korrekter Preis- und Konditionsstrukturen
- Unterstützung des Key Account Managements durch Analysen
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Finance
Fachliche Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
- Betriebswirtschaftliches Denken und analytische Fähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Key Accounts von Vorteil
Sachbearbeiter Customer Service / Key Account (m/w/d) Arbeitgeber: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco Coffee Solutions bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Corporate Account Sales Manager in Dietikon, wo ein motiviertes Team und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur auf dich warten. Mit viel Gestaltungsspielraum und einer strategischen Führungsposition hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und von attraktiven Sozialleistungen sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Hier wird Eigenverantwortung großgeschrieben, und du kannst deine Erfolge durch unser Very Lyreco People-Programm anerkannt sehen.
Kontaktdaten:
PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service / Key Account (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service / Key Account (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
