Senior IT Product Manager - Marketing Communication (w/m/d)

Unser Team Marketing Communication gestaltet die digitalen Kommunikationserlebnisse für dm-Kunden – von personalisierten CRM-Kampagnen über Newsletter bis hin zu automatisierten Kundenkommunikationslösungen. Wir verantworten die IT-Systeme und -Produkte, die Marketing und Kundenkommunikation bei dm möglich machen, und treiben deren strategische Weiterentwicklung aktiv voran. Als crossfunktionales Team arbeiten wir wirkungsorientiert, denken Prozesse neu und entwickeln Lösungen mit echtem Mehrwert – für unsere Kunden und das Unternehmen. Dich erwarten aufgeschlossene Kollegen, eine offene, dialogische Teamkultur und viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung. Du wohnst nicht in der Region Karlsruhe? Kein Problem! Bei Interesse ist es möglich, überwiegend remote zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Strategische Verantwortung für die IT-Produkte im Bereich Marketing Communication – von der Vision über die Discovery bis zur Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Fachliche Führung eines crossfunktionalen Produktteams mit Fokus auf selbstorganisierte, agile Zusammenarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und CRM-Fachbereich, um Anforderungen zu verstehen, zu priorisieren und in technische Lösungen zu überführen – als Brückenbauer zwischen Business und IT
• Steuerung und Weiterentwicklung der Systeme für personalisierte Kundenkommunikation, inkl. CRM-Plattform, Newsletter-Tools und weiterer Kommunikationskanäle
• Definition geeigneter Erfolgskennzahlen (KPIs) zur messbaren Bewertung der Wirksamkeit entwickelter Lösungen anhand quantitativer Daten
• Mitgestaltung der Produktstrategie und Entwicklung zukunftsfähiger, skalierbarer Lösungen, die sich nahtlos in die Gesamtarchitektur von dmTECH einfügen
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung agiler Arbeitsmethoden im Team sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Produktteams der dm-Gruppe

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Product Manager, idealerweise mit Bezug zu Marketing- oder CRM-Technologien – vorzugsweise im Konzernumfeld
• Fundiertes technisches Verständnis von CRM-Systemen, Marketing-Automation-Plattformen und digitalen Kundenkommunikationskanälen
• Breites Methodenwissen in den Bereichen Product Discovery und Delivery sowie praktische Erfahrung im agilen Umfeld zur zielgerichteten Maximierung des Produktwerts
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Marketing und CRM sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse
• Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation mit Technikern, Fachexperten und Verantwortlichen auf unterschiedlichen Ebenen
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen in Deutsch (mindestens C1) sowie Englisch (mindestens B1)

Das bieten wir Dir

• Dialogische Unternehmenskultur: Individuelle Stärken und Ideen unserer Mitarbeitenden sind das Fundament für die (Weiter-)Entwicklung unserer IT-Produkte.
• Gesundheit & Vorsorge: Für Deine Vorsorge bieten wir unterschiedliche Zusatzleistungen für individuelle Bedürfnisse an.
• Lernen bei dmTECH: Die digitale dm-Lernwelt bietet Dir zeit- und ortsunabhängig über 250 Seminare und Workshops.
• Für eine ausgewogene Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 37,5‑Stunden‑Woche und 30 Urlaubstage.
• Arbeitsatmosphäre: Unsere Räume im „dialogicum" sind hell, großzügig und modern.
• Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück.
• Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs.

Über 1.300 Mitarbeitende gestalten bei dmTECH das digitale dm-Erlebnis von Kund:innen und Kolleg:innen europaweit. Sie schaffen innovative IT-Lösungen für den Online-Shop dm.de, die dm-App sowie für die IT in den dm‑Märkten, den logistischen Verteilzentren und der Unternehmenszentrale.