Specialist, Content Distribution Scheduling (Temporary)

Arbeitsstandorte: Mit Ausnahme einiger ausgewählter Rollen, die Büroanforderungen haben, sollten die meisten temporären oder externen Mitarbeiter erwarten, remote zu arbeiten, es sei denn, es wird etwas anderes besprochen.

Abteilungsgeschichte: Das Technologie-Team von A+E ist tief im Herzen unseres Geschäfts verwurzelt. Wir haben großartige Menschen und großartige Technologien, und gemeinsam stellen wir uns den schwierigsten Herausforderungen. Als Innovatoren wählen wir, schnell zu iterieren, zu pivotieren und uns anzupassen. Wir haben die Art und Weise, wie A+E Technologie nutzt, um erstklassige Inhalte zu produzieren und zu verkaufen, neu erfunden. Wir haben unsere Kernlösungen modernisiert und einen Cloud-first-Ansatz angenommen. Unsere Teammitglieder sind motivierte Individuen, die sich gegenseitig helfen, jeden Tag bemerkenswerte Dinge zu tun. Gemeinsam liefern wir erstklassige Lösungen, die die Arbeitsweise von A+E transformieren. Wenn sich das nach etwas anhört, an dem Sie teilnehmen möchten, möchten wir von Ihnen hören!

Die Rolle: Reporting an den Manager für Content Distribution Scheduling, ist diese Position ein Schlüsselspieler im Global Partner Services-Team. Sie fungieren als Hauptansprechpartner und Kundenservice-Vertreter für zugewiesene internationale oder nationale Partner. Diese können internationale Programverkäufe und Kanalpartner, Video-on-Demand, TV Everywhere, Download-To-Own, SVOD, OTT, AVOD, Direct-to-Consumer SVOD und unsere eigenen Markenseiten umfassen.

Diese Person fungiert als Vermittler und Verhandler zwischen mehreren internen und externen Interessengruppen, einschließlich Programmierung, Vertrieb, Recht, Kunden, Anbietern und internen Erfüllungsteams, und wird erwartet, dass sie die Koordination und Erfüllung von Inhalten für weltweite Partner und Plattformen leitet. Als das Gesicht unseres Teams helfen Sie, unsere „best-in-class“ Standards für Vertriebsoperationen aufrechtzuerhalten.

Mehr über das, was Sie tun werden: Der Content Distribution Scheduling Specialist verwaltet den Fluss von Informationen und Materialien für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung und Verteilung, einschließlich Onboarding, Lieferanforderungen, Verfügbarkeitsdaten von Inhalten und Management von Partnerablehnungen nach der Lieferung. Sie nutzen die Unternehmenssysteme von A+E, um Erfüllungsunterlagen mit Änderungen in Bezug auf Datumsänderungen, Metadatenaktualisierungen und Videoaktualisierungen bei Bedarf zu aktualisieren.

Fantastische Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss. Diese Person verwaltet alle Aspekte der internen und externen Partnerkommunikation, reagiert auf Ad-hoc-Anfragen und stellt sicher, dass Fragen und Bedenken schnell und effizient gelöst werden. In dieser Rolle bauen Sie Beziehungen zu Ihren zugewiesenen Kunden auf und halten aktualisierte Informationen zu Kundenkontakten und technischen Anforderungen bereit.

Vertrieb und Recht werden nach Ihrem Input während des Verhandlungsprozesses suchen, um Anleitung zu technischen Anforderungen, Materialkosten, Programmverfügbarkeit und Lieferfristen zu geben. Marketing-, Werbe- und Vertriebsteams werden sich an Sie wenden, um Anfragen für alle Werbeaktionen zu verwalten. Sie sind gut vertraut mit AirTable und Excel und können Projektverfolgungen problemlos erstellen und verwalten. Sie sind verantwortlich für die Überwachung von Prioritätsprogramm-Anfragen für internationale Kanalpartner und Verkaufsdeals und arbeiten mit internen Teams zusammen, um neue Programmressourcen schnell durch die interne Pipeline zu bewegen.

Sie koordinieren mit vielen Teams eine Vielzahl von Dienstleistungen, einschließlich Metadatenmanagement und -kuratierung, Kodierung und Medienvorbereitung, Qualitätskontrolle, Inhaltspaketierung und Hochgeschwindigkeitslieferung der Programme von A+E Networks über globale Plattformen. Neben der Erstellung von Erfüllungsaufträgen für internationale Kanalpartner und Verkaufsdeals koordiniert diese Person mit internen Erfüllungsteams und externen Anbietern, um sicherzustellen, dass Prioritätsaufträge vollständig bearbeitet und bis zu ihren Fälligkeitsterminen geliefert werden und dass Ablehnungen innerhalb von 72 Stunden gelöst werden.

Grundlegende Anforderungen: BA oder BS in Medien, Kommunikation oder einem verwandten Bereich wird bevorzugt. 3–4 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, Produktionsdienstleistungen, Medienversorgungskette und/oder digitaler Distribution. Kenntnisse der globalen Rundfunkstandards, digitaler Medienplattformen oder Kodierungs- und Postproduktionsprozesse sind sehr wünschenswert. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Praktische Kenntnisse der Microsoft Office Suite. Erfahrung mit AirTable und SharePoint von Vorteil. Es besteht die Möglichkeit, in einer „gemischten“ Umgebung entweder vor Ort oder remote zu arbeiten. Remote-Arbeit von zu Hause aus setzt ein robustes Heimnetzwerk/Internetdienst voraus, das die Verantwortungsbereiche der Position unterstützen kann.

Der ideale Kandidat wird Folgendes haben: Der ideale Kandidat ist ein kritischer Denker und ein proaktiver Problemlöser. Sie lieben Effizienz und scheuen sich nicht, einzuspringen, Hindernisse zu überwinden und Ihr Projekt voranzutreiben. Sie haben Kenntnisse über Dateiformate und globale Medien.