Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Patientenanfragen freundlich und professionell per Telefon, E-Mail und Brief.
- Unternehmen: PVS dental – ein Team, das Wertschätzung und Zusammenarbeit großschreibt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 13. Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in schwierigen Situationen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie telefonieren gerne, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen?
Als Spezialist für die privatärztliche Abrechnung im Dentalbereich unterstützen wir bundesweit Zahnarztpraxen.
Dabei steht für uns nicht nur exzellenter Service für unsere Kunden im Mittelpunkt, sondern auch ein wertschätzendes Miteinander im Team.
Sie helfen Menschen, schwierige Situationen rund um ihre Zahnarztrechnung unkompliziert und freundlich zu lösen.
Sie sind die Stimme unseres Unternehmens und sorgen dafür, dass Patienten sich gut aufgehoben fühlen:
- Freundliche und kompetente Beantwortung von Patientenanfragen per Telefon, E-Mail und Brief
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und individuellen Anliegen von Patienten
- Abwicklung, Überwachung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen
- Fristenkontrolle bei Zahlungszielverlängerungen
- Bearbeitung der Rückpost sowie Adress- und Nachlassermittlung
- Eigenverantwortliche Erledigung administrativer Tätigkeiten
- Vertretung unseres Empfangs und Telefonzentrale
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Selbstständigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Attraktive Vergütung plus 13. Gehalt
- Betriebliche Krankenversicherung, BAV & BU‑Zuschuss, Job Rad und weitere Benefits
- Work‑Life‑Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Professionelle Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Erstklassige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Firmen‑ und Teamveranstaltungen wie Betriebsausflug, Weihnachtsfeier etc.
Warum PVS dental?
Wir glauben daran, dass gute Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg ist.
Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Vertrauen und persönliches Wachstum selbstverständlich sind.
Gemeinsam entwickeln wir uns weiter – als Team und als Unternehmen.
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Patientenservice Arbeitgeber: PVS dental GmbH
Als Arbeitgeber im Gesundheitswesen bieten wir Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits wie betriebliche Krankenversicherung und flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich durch regelmäßige Schulungen und Feedbackgespräche kontinuierlich weiterzuentwickeln und Teil einer offenen Unternehmenskultur zu werden, die auf Vertrauen und persönlichem Wachstum basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Patientenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PVS dental GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Patientenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PVS dental GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVS dental GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PVS dental GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
