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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Gesundheitswesen und finde schnelle Lösungen.
- Arbeitgeber: PVS rhein-ruhr, einer der größten Dienstleister im Gesundheitssektor.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitsbereich mit und arbeite in einem modernen, teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PVS rhein-ruhr | in Mülheim an der Ruhr & bis zu 60 % mobil | Vollzeit
Abrechnung im Gesundheitswesen: dafür steht unsere Unternehmensgruppe – einer der größten Dienstleister in diesem Sektor.
Die PVS rhein-ruhr bietet Ärzten, Kliniken und ärztlichen Kooperationen die Abwicklung des kompletten Abrechnungs-, Forderungs- und Finanzmanagements in der Privatabrechnung.
Sie telefonieren leidenschaftlich gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet? Dann sind Sie in unserem beratenden Service-Center genau richtig!
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Patienten und weitere Beteiligte, wenn es Rückfragen zu der privatärztlichen Honorarabrechnung gibt. Am Telefon klären Sie die ersten Anliegen und versuchen kompetent, eine schnelle Lösung zu finden. Telefonmarketing gehört nicht zu Ihren Aufgaben!
Ihr Job:
- Annahme eingehender Anrufe und Beantwortung von ersten Anfragen z.B. zum Rechnungsstatus, zu Zahlungszielen, Ratenzahlungen etc.
- Klärung individueller Sachverhalte und bei Bedarf Rücksprache mit Fachabteilungen halten oder Vermittlung der Anrufe an entsprechende Ansprechpartner
- Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte während des Telefonats im IT-System
- Bearbeitung digitaler Anfragen die über das Patientenportal oder E-Mail eingehen
- Bearbeitung von einfachen Rechnungskorrekturen, Versand von Rechnungsduplikaten, Prüfung von nicht zuzuordnenden Zahlungseingängen, Anschriftenermittlung von Postrückläufern
Ihr Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (z. B. Kaufmann/frau für Dialogmarketing, Kaufmann/-frau für Büromanagement, für Dialogmarketing oder im Gesundheitswesen etc.)
- erste praktische Erfahrung in der Telefonie und/oder im Gesundheitswesen von Vorteil
- sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- gute Umgangsformen, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres, sympathisches und souveränes Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und IT-Affinität
IHRE BENEFITS:
- Anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem modernen, im Gesundheitsmarkt etablierten und teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Sozialleistungen.
- krisensicherer Arbeitsplatz
- unbefristete Anstellung
- attraktive Vergütung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- 30 Urlaubstage plus weitere freie Tage
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, kurzer Freitag)
- hybrides Arbeiten (bis zu 60 % mobil nach der Einarbeitungsphase)
- wöchentliche Arbeitszeit in Vollzeit: 38,75 Std.
- familienfreundliche Struktur
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement
- 15 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- gute Verkehrsanbindung
- kostenlose Parkplätze
- Betriebsrestaurant
MÖCHTEN SIE TEIL DER PVS WERDEN? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Jobportal! Aus Gründen des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.
JETZT ONLINE BEWERBEN
Martina Dörpinghaus
Recruiting Managerin
Betriebswirtin (VWA)
0208 4847-140
mdoerpinghaus@ihre-pvs.de
PVS holding GmbH
Remscheider Str. 16
45481 Mülheim an der Ruhr
Mitarbeiter Service-Center (m/w/d) Arbeitgeber: PVS holding GmbH
Kontaktperson:
PVS holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service-Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Service-Center interessierst, zögere nicht, direkt anzurufen und Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und übe deine Antworten. So kommst du sicherer rüber und kannst deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Jobportal! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, alle geforderten Unterlagen vollständig hochzuladen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zeigen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service-Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Klar und präzise: Halte deine Unterlagen klar und übersichtlich. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Rechtschreibfehler oder falsche Angaben können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung am besten von jemandem Korrektur lesen.
Bewirb dich über unser Jobportal: Vergiss nicht, deine Bewerbung ausschließlich über unser Jobportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und datenschutzkonform bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVS holding GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die PVS rhein-ruhr verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen an und verstehe, wie sie Ärzten und Kliniken helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Telefonie und im Gesundheitswesen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Telefonkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.