Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk in Trier oder Neunkirchen gesucht. Flexible Arbeitszeiten und interessante Projekte.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort
• Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch
• Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support
• Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen
• Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Mitarbeit beim Client-Rollout

Vorteile

• Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen
• Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
• Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien
• Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert
• Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatz und Lernbereitschaft
• Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Jetzt bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellungen und nächstmöglichem Eintrittstermin):

oder

PVS Mosel-Saar GmbH
z. Hd. Jessica Müller
Metternichstr. 29a
54292 Trier

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