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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for customers via phone, email, and in-person support.
- Arbeitgeber: Join PVS SSC GmbH, a dynamic IT service provider with a focus on customer support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and corporate benefits.
- Warum dieser Job: This role offers hands-on experience in IT support within a friendly and open company culture.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training required; practical helpdesk experience and strong German skills preferred.
- Andere Informationen: We value teamwork, independence, and a proactive approach to learning.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir stellen ein: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk Vollzeit | ab sofort | Standort: Trier oder Neunkirchen Die PVS SSC GmbH ist eine Tochtergesellschaft der PVS Mosel-Saar GmbH und der PVS Sachsen GmbH. Sie bietet unterschiedlichste Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support, sowie Managed Services an. Darüber hinaus wird das Leistungsportfolio der PVS SSC GmbH durch den Druck und Versand verschiedener schriftlicher Korrespondenzen, Rechnungen sowie Mahnungen komplettiert. Ihre neue Tätigkeit im Überblick Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software Mitarbeit beim Client-Rollout Sie bringen mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzund Lernbereitschaft Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil Unser Angebot Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge Sie erwartet eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien Corporate Benefits Sie erkennen sich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@pvs.email PVS SSC GmbH, zu Händen Herr Florian Britten, Metternichstraße 29a, 54292 Trier
Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk Arbeitgeber: PVS -Privatärztliche Verrechnungsstelle Mosel-Saar GmbH
Kontaktperson:
PVS -Privatärztliche Verrechnungsstelle Mosel-Saar GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die PVS SSC GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Angeboten hast.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du noch keine hast, überlege dir, ob du ein Praktikum oder ein Projekt im IT-Helpdesk machen kannst, um deine Kenntnisse zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die PVS SSC GmbH und ihre Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Services zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Helpdesk und deine Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Teamfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und die Informationen vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVS -Privatärztliche Verrechnungsstelle Mosel-Saar GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen und Supportprozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Support Engineer ist es wichtig, kundenorientiert zu handeln. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du ihre Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der PVS SSC GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
