Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Patient:innen und kläre Rechnungsfragen.
- Arbeitgeber: Privatärztliche Verrechnungsstelle mit fast 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein engagiertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Patientenservice und verbessere Prozesse im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine wertschätzende Gesprächskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die PVS Westfalen-Nord ist eine Privatärztliche Verrechnungsstelle mit Sitz in Münster. Unsere Geschichte geht bis in das Jahr 1926 zurück. Aktuell nutzen rund 2.500 Ärztinnen und Ärzte die Serviceleistungen unseres Unternehmens, darunter niedergelassene Ärzte, Chefärzte und Krankenhäuser. Wir sind Ihr Experte für klare, nachvollziehbare und rechtlich einwandfreie Abrechnung nach GOÄ. Mit fast 100 Jahren Erfahrung sind wir bestens gerüstet für die Zukunft.
Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Gestalte mit uns deine Zukunft! Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) – Abrechnung & Prozesse.
Standort: Feldstiege 72, 48161 Münster | Umfang: Festanstellung, Vollzeit
Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchtest Verantwortung übernehmen und mitgestalten? Du arbeitest lieber für Menschen als für Obstkörbe? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für Patient:innen bei Fragen oder Anliegen rund um die Rechnung, dabei verstehst du dich als verlängerter Arm unserer ärztlichen Kunden.
- Du klärst über Rechnungsinhalte, Vertragsgrundlagen, Tarife etc. auf und leitest ggf. weitere Maßnahmen ein. Dabei kommunizierst du über unterschiedliche Kanäle mit den Patient:innen; vorrangig per Telefon.
- Du stellst mit deinen Teamkolleg:innen einen reibungslosen Ablauf im Patientenservice sicher.
- Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen und der Servicequalität mit und übernimmst dabei Teil- und/oder Projektleitungsaufgaben.
- Du bist Ansprechpartner für administrative / organisatorische Abläufe innerhalb deiner Abteilung und setzt Veränderungen um.
Dein Profil
Die fachlichen Anforderungen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder rechtlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im dienstleistungsorientierten Kundenservice oder Patientenservice, idealerweise im Gesundheitswesen.
- Du hast vorzugsweise Zusatzqualifikationen im Bereich Betriebswirtschaft oder Vergleichbarem erworben und konntest dies auch bereits in deinem Arbeitsalltag einsetzen.
- Du hast außerhalb deiner Ausbildung bereits mehrere Jahre Erfahrung im Dienstleistungsbereich – vorzugsweise im Patienten- / Kundenservice oder Gesundheitswesen – sammeln können.
- Prozessuale Optimierungen gehörten dabei auch zu deinem Aufgabenfeld.
- Projekterfahrung bzw. (Projekt-)Leitungserfahrung ist wünschenswert.
Deine persönlichen Fähigkeiten
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
- Deine Kommunikation ist klar, freundlich, empathisch und lösungsorientiert.
- Eine selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein.
- In herausfordernden Situationen kannst du beharrlich und durchsetzungsstark sein.
- Neuerungen im Arbeitsalltag begleitest du gerne aktiv und mit ‚Neugierde‘.
Warum wir?
Es erwartet / erwarten dich …
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
- Flache Hierarchien.
- Eine Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team.
- Eine offene, wertschätzende Gesprächskultur.
- Eine intensive Einarbeitung in deine Aufgaben.
- Flexible und planbare Arbeitszeiten.
- Mobiles Arbeiten ist in Teilen möglich.
- …weitere attraktive Mitarbeiterbenefits.
Wenn du dich mit den Aufgaben identifizieren kannst, du darüber hinaus eine mitdenkende, teamorientierte und eigenverantwortlich arbeitende Persönlichkeit bist und dich durch Engagement und Begeisterungsfähigkeit auszeichnest, würden wir uns freuen, dich kennenzulernen. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deiner geplanten Wochenarbeitszeit und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsportal.
Ansprechpartnerin: Brigitte Happe
Telefon +49 2533 299-116
Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Kontaktaufnahme durch Personalagenturen oder Vermittler nicht erwünscht ist.
Privatärztliche Verrechnungsstelle Westfalen-Nord GmbH | Feldstiege 72 | 48161 Münster-Nienberge | www.pvs-westfalen.de
Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) - Abrechnung & Prozesse Arbeitgeber: PVS Westfalen-Nord GmbH
Kontaktperson:
PVS Westfalen-Nord GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) - Abrechnung & Prozesse
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Gesundheitswesen oder Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PVS Westfalen-Nord und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Patienten- und Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Patienten- / Kundenservice (gn) - Abrechnung & Prozesse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir dich besser verstehen und deine Qualifikationen schneller erkennen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unser Portal: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsportal einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVS Westfalen-Nord GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Privatärztliche Verrechnungsstelle und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse im Patienten- und Kundenservice verstehst, insbesondere im Gesundheitswesen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Patienten oder Kunden kommuniziert hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Umgang mit herausfordernden Situationen verdeutlichen.
✨Zeige dein Dienstleistungsverständnis
Betone während des Interviews, wie wichtig dir ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis ist. Erkläre, wie du empathisch und lösungsorientiert auf die Anliegen der Patienten eingehst und wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Patientenservice oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.