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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und Post.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in der Medienbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, ein 13. Gehalt und E-Bike Leasing.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikationsstark sein und Erfahrung mit Software haben.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und kostenlose Snacks warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Multikanal-Bearbeitung (E-Mail, Telefon, Post) von Kundenvorgängen
- Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnenten
- Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
- Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln
- Beratung von Abonnenten zu Services und Titeln
Ihr Profil
- Kommunikationsstärke
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Softwarebedienung
Wir bieten
- 2.000,00 Euro brutto Prämie für neue Mitarbeiter
- 30 Tage Urlaub
- 13. Gehalt und ein zusätzliches Bonusmodell
- Möglichkeit zum E-Bike Leasing
- Umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie
- Servicezeiten Montag bis Freitag 08.00 Uhr bis 19.00 Uhr, Samstags 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr
- Einen modernen, professionell ausgestalteten Arbeitsplatz
- Kaffee / Tee / Wasser / Obstkorb
- Parkplätze in unmittelbarer Nähe
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Pvz
Kontaktperson:
Pvz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du am Telefon und per E-Mail freundlich und professionell mit Kunden umgehst. Das wird dir helfen, in der Multikanal-Bearbeitung zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Softwaretools vertraut, die im Kundenservice verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung in der Softwarebedienung hast, betone das in deinem Gespräch!
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verschiedenen Zeitungs- und Zeitschriftentitel, die wir anbieten. Ein gutes Wissen über unsere Produkte wird dir helfen, Abonnenten besser zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu Vertragsfragen und Reklamationen. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten, insbesondere Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Softwarebedienung. Überlege, wie du diese Qualifikationen in deiner Bewerbung hervorheben kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Call Center Agent widerspiegelt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und jede Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Stärken in der Kundenkommunikation ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pvz vorbereitest
✨Bereite dich auf Multikanal-Kommunikation vor
Da die Stelle die Bearbeitung von Kundenvorgängen über verschiedene Kanäle umfasst, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden per E-Mail, Telefon oder Post kommuniziert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
✨Kenntnisse über Vertragsfragen
Informiere dich über häufige Vertragsfragen, die Abonnenten haben könnten. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fragen beantworten würdest, um dein Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur persönlichen Entwicklung
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und deiner Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
