Consultant CRM - SAP Customer Experience (w/m/d)

Munich, Germany

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant CRM – SAP Customer Experience (w/m/d) .

Das erwartet dich

• Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales und Service sowie bei der Integration der Systeme.
• Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Systems sowie für die funktionale Beschreibung von Erweiterungen.
• Innovation – Bei den neuesten Entwicklungen im Bereich SAP CX (z. B. AI, Internet of Things, Automation, Customer Experience) bist du auf dem aktuellen Stand und unterstützt unsere Kunden dabei, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Interesse an der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Sales und Service, idealerweise praktische Erfahrung im CRM-Bereich mit Fokus auf Sales und Service.
• Für den Einstieg als Senior Consultant: Erfahrung in der Implementierung von SAP CX (z. B. SAP Sales & Service Cloud, SAP CRM, S/4HANA Service, FSM) sowie in der Anforderungsaufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Bei angestrebtem Einstieg als Manager: Führungserfahrung und Beteiligung an Projektakquisition sowie strategischer Weiterentwicklung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Mobilität.

Deine Benefits

• Flexibilität – Flexible Arbeitszeit und -ort, keine Kernarbeitszeiten, Home Office und Arbeiten in über 40 Ländern möglich.
• Masterförderung – Unterstützung durch unsere interne Academy, internationale Secondments, Mentoring sowie Förderung von Masterabschlüssen.
• Freizeit – Möglichkeit zu Sabbaticals, Überstundenkonto mit Ausgleich durch Freizeit oder Auszahlung.
• Gesundheit – Betriebliche Krankenkasse, Vorsorgeuntersuchungen, Sportangebote, Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Wir schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem flexibles Arbeiten, Anerkennung und Leistung im Mittelpunkt stehen. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in Wirtschaft und Gesellschaft zu stärken. Als Teil unseres Customer Transformation Teams berätst du Kunden in Marketing, Preisgestaltung, Sales, Commerce und Service, mit Fokus auf innovative Cloud-Plattformen wie Salesforce und SAP. Du unterstützt unsere Kunden in allen Projektphasen – von Konzeption bis Implementierung und Mitarbeiterschulung – und entwickelst dich persönlich weiter. Finde in unserem engagierten Team den passenden Platz für dich!

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