Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung sind deine täglichen Aufgaben.
- Unternehmen: Ein führendes Pharmahandelsunternehmen mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung.
- Vorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Englischkenntnisse sind wichtig, Italienisch oder Französisch sind ein Plus!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Umfelds mit Raum für Eigeninitiative und langfristiger Perspektive.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute MS Office-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49000 - 68600 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Pharmahandels, das auf die zuverlässige Versorgung von Apotheken und medizinischen Einrichtungen spezialisiert ist. Mit langjähriger Erfahrung und einem breiten Produktportfolio steht es für höchste Qualität, schnelle Lieferungen und innovative Lösungen. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und den Aufbau langfristiger Partnerschaften.
- Kundenbetreuung und Auftragsannahme (Telefon, Fax, Mail).
- Auftragsbearbeitung, -abwicklung und Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem.
- Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Bearbeitung von Reklamationen.
- Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst und Sicherstellung des Informationsflusses.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, FH).
- Freude am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Kundendienst.
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (v. a. Excel).
- Eigenverantwortliche, serviceorientierte Arbeitsweise und Flexibilität.
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, Italienisch und/oder Französisch sind ein Plus!
- Ein leistungsgerechtes Gehalt ab 49000EURBrutto/Jahr
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Zusammenarbeit in einem motivierten und kollegialen Team.
- Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative.
- Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen.
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Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: PWK GmbH
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein leistungsgerechtes Gehalt und eine verantwortungsvolle Tätigkeit bietet, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kollegialität großgeschrieben werden. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Eigeninitiative, was besonders in der schnelllebigen Pharma-Branche von Bedeutung ist. Zudem legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und langfristige Partnerschaften, was unser Engagement für eine positive Arbeitskultur unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PWK GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PWK GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PWK GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PWK GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
