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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für innovative Energiespeichersysteme und löse komplexe Probleme.
- Arbeitgeber: Pytes, ein Vorreiter im Bereich nachhaltige Energie in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und kontinuierliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Dynamisches internationales Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende in Rumänien aktiv mit und arbeite mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandtem Bereich und Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Join Pytes as a Technical Support Engineer und werden Sie ein wesentlicher Bestandteil unserer Mission, nachhaltige Energie in Europa voranzutreiben. In dieser Rolle bieten Sie fachkundige technische Unterstützung für unsere hochmodernen Energiespeichersysteme, um optimale Leistung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie fungieren als primärer technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und überbrücken die Lücke zwischen ihnen und unseren internen Ingenieur- und Vertriebsteams, um nahtlose Lösungen zu liefern.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Erstklassige Remote- und Vor-Ort-Technikunterstützung für Pytes Energiespeicherprodukte (einschließlich Batterien, Wechselrichtern und Energiemanagementsoftware) bieten und Konfigurations-, Verbindungs- und Leistungsprobleme lösen.
- Diagnose und Fehlersuche bei komplexen technischen Problemen durch Analyse von Systemdaten, Protokollen und vom Kunden gemeldeten Symptomen.
- Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets über unser CRM-System, um eine zeitnahe und effektive Lösung innerhalb der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellen.
- Eng mit den Teams für Vertrieb, Kundenerfolg und Produktentwicklung zusammenarbeiten, um Kundenfeedback zu kommunizieren, potenzielle Fehler zu melden und zur Produktverbesserung beizutragen.
- Entwicklung und Pflege detaillierter technischer Dokumentationen, Wissensdatenbankartikel und Fehlersucheleitfäden, die auf den lokalen Markt zugeschnitten sind.
- Durchführung von Produktschulungen und technischen Präsentationen für Kunden, Distributoren und interne Teams nach Bedarf.
- Aktuell bleiben mit lokalen Netzvorschriften, Vorschriften und Installationsstandards, die für den rumänischen Energiespeichermarkt relevant sind.
Qualifikationen:
- Abschluss in Elektrotechnik, Leistungselektronik, erneuerbaren Energien oder einem verwandten technischen Bereich.
- Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im technischen Support, im Außendienst oder in der Technik, vorzugsweise in der Solar-PV-, Energiespeicher- oder Stromsystembranche.
- Starkes praktisches Verständnis von elektrischen Systemen, Lithium-Ionen-Batterietechnologie und Wechselrichter-/Umrichterprinzipien.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen in vernetzten Umgebungen.
- Außergewöhnliche Kundenorientierung mit herausragenden Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Vollständige berufliche Sprachkenntnisse in Rumänisch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Bereitschaft zu reisen innerhalb Rumäniens für Vor-Ort-Kundenunterstützung, wenn erforderlich.
- Relevante Branchenzertifizierungen (z.B. elektrische Sicherheit, spezifische Schulungen für Wechselrichter) sind ein großer Vorteil.
Wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket.
- Die Möglichkeit, mit bahnbrechender Technologie im schnell wachsenden Sektor der erneuerbaren Energien zu arbeiten.
- Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit erheblichen Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung.
- Die Chance, einen greifbaren Einfluss auf den Übergang der rumänischen Energieversorgung zu haben.
- Kontinuierliche Schulungen zu unseren neuesten Produkten und Technologien.
Energy Storage Technical Support Engineer（C&I） Arbeitgeber: Pytes Europe
Kontaktperson:
Pytes Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Energy Storage Technical Support Engineer（C&I）
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Energy Storage Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Support Ingenieur arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Batteriesysteme und Inverter auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Energy Storage Technical Support Engineer（C&I）
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Website und die Produkte genau an. Je mehr du über Pytes und unsere Energie-Speichersysteme weißt, desto besser kannst du deine Motivation und dein Wissen in deiner Bewerbung zeigen.
Sei konkret und präzise: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Zeig deine Leidenschaft für erneuerbare Energien: Wir suchen nach Leuten, die wirklich für nachhaltige Energie brennen. Lass in deiner Bewerbung durchscheinen, warum dir dieser Bereich wichtig ist und wie du zur Energiewende in Rumänien beitragen möchtest.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pytes Europe vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen in der Energiespeichertechnologie vertraut. Informiere dich über Lithium-Ionen-Batterien, Wechselrichter und Energiemanagement-Software, um im Interview kompetent über technische Details sprechen zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte spezifische technische Fragen zu Diagnosen und Problemlösungen. Übe, wie du komplexe technische Probleme analysierst und erklärst, um deine Fähigkeiten im Troubleshooting zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenservice-Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du Feedback von Kunden an interne Teams weitergegeben hast, um Produkte zu verbessern.