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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead projects to enhance customer experience and retention through data analysis and strategic campaigns.
- Arbeitgeber: Join Tele Columbus AG, a top fiber network provider in Germany, committed to sustainability and innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, attractive perks, and 30 vacation days for a balanced lifestyle.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values creativity and offers growth opportunities in a modern work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in business or marketing with relevant experience in customer management and digital marketing tools.
- Andere Informationen: Work from Berlin, Unterföhring, or home with a supportive culture focused on teamwork and sustainability.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Auf der Stelle zur neuen Stelle.
Über die Tele Columbus AG
Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.
Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.
Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).
Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.
Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.
Suchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewirb dich jetzt!
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir im Einsatzgebiet Berlin, Unterföhring oder Homeoffice eine:n engagierte:n
(Senior) Project Manager Customer Base Management (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Wir bieten Dir:
- Arbeitswelt – Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten
- Finanzielle Unterstützung – Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
- Work-Life-Balance – Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage
- Weiterentwicklung – Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
- Rabatte für Mitarbeitende – Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte
- Mobilität – Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende und Jobticket
- Atmosphäre – Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
- Analyse und Segmentierung unserer Kundenbasis hinsichtlich unterschiedlicher Parameter und KPI`s
- Konzeption und Umsetzung von Cross- und Upsellingmaßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus zur Wertsteigerung unserer Kundenbasis
- Konzeption, Umsetzung und Kontrolle von crossmedialen Kampagnen zur Bestandssicherung durch Kündigungsprävention und Kündigungs-Rückgewinnung insbesondere über digitale Kanäle
- Erstellung von ganzheitliche Analysen, Budgetplänen, KPI-Reports und Forecasts zur Ableitung strategischer und taktischer Maßnahmen zur Reduktion des Churns
- Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Customer Experience und Kundentreue
- Leitung und Koordination von abteilungsübergreifenden Projekten
Unsere Erwartungen an Dich:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise in BWL, Medienwirtschaft, Marketing oder digitalem Marketing
- Ausgeprägte Berufserfahrung auch gerne in ähnlicher Funktion wie Produktmanagement oder Vertrieb – gerne auch im reinen B2C Online Business
- Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie Umsetzungsstärke in einem dynamischen Umfeld mit gesundem Pragmatismus und starker Ergebnisorientierung
- Praktische Erfahrung in der Kundenbindung von Produkten und Dienstleistungen mit Laufzeitverträgen sowie Kenntnis der zugrundeliegenden Prozesse wünschenswert
- Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Marketingautomatisierungstools wie z.B. Salesforce Marketing Cloud oder customer.io von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) erforderlich
Haben wir Dein Interesse geweckt? Suchst Du eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich mit Deinen Unterlagen schnell und einfach über unser Bewerbungsformular.
#J-18808-Ljbffr
(Senior) Project Manager Customer Base Management (all genders) Arbeitgeber: PŸUR
Kontaktperson:
PŸUR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Project Manager Customer Base Management (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die möglicherweise bereits bei Tele Columbus AG arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Base Management und digitale Marketingautomatisierung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für Tele Columbus AG von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbindung und im Projektmanagement unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke PŸUR und die Produkte von Tele Columbus AG. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und überlege dir, wie du zur Wertsteigerung der Kundenbasis beitragen kannst. Eine authentische Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Project Manager Customer Base Management (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Tele Columbus AG und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Kundenorientierung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Projektmanagement, insbesondere in der Kundenbindung und im digitalen Marketing. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da die Stelle analytische Fähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung spezifische Projekte oder Aufgaben erwähnen, bei denen du Daten analysiert und strategische Entscheidungen getroffen hast.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du die ideale Person für die Position des (Senior) Project Managers im Customer Base Management bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PŸUR vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbasis
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über die Analyse und Segmentierung von Kunden zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Cross- und Upsellingmaßnahmen umgesetzt hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Sei bereit, deine konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere spezifische KPIs, die du in früheren Projekten verfolgt hast, und wie diese zur Reduktion des Churns beigetragen haben.
✨Erfahrung mit digitalen Tools
Wenn du Erfahrung mit Marketingautomatisierungstools wie Salesforce Marketing Cloud oder customer.io hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese Tools genutzt hast, um die Customer Experience zu verbessern.
✨Sprich über Teamarbeit
Da die Rolle abteilungsübergreifende Projekte umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu sprechen. Betone, wie du Teamspirit und offene Kommunikation gefördert hast.
