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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und verkaufe Serviceleistungen für die besten Sportwagen der Welt.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Dortmund - eine der erfolgreichsten Marken im Automobilbereich.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Bikeleasing-Programm.
- Andere Informationen: Entwickle deine Talente in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Übernehme verantwortungsvolle Aufgaben und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im After-Sales-Bereich sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihr neuer Arbeitgeber Das Porsche Zentrum Dortmund vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, mit Ihnen diesen Erfolg auch zukünftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.
- Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör und die Betreuung und Beratung von Kunden
- Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
- Vorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Grundes für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
- Koordination des Servicegeschäfts
- Sicherstellen eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden
- Umsetzung von Maßnahmen zur Bindung und Neugewinnung von Kunden
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d). Idealerweise Ausbildung zum Geprüften Automobil Serviceberater (m/w/d). Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert. Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern. Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten. Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft. Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen. Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen. Hohe Belastbarkeit. Sicherer Umgang mit MS-Office. Führerschein der Klasse B.
Wir bieten:
- Ausgeglichene Work-Life-Balance: Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Karrierewege, die inspirieren: Entdecken Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten und entwickeln Sie Ihre Talente in einem Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.
- Eine Rolle mit Bedeutung: Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben, die einen echten Unterschied machen.
- Ein Team, das motiviert: Arbeiten Sie mit einem Team, das nicht nur qualifiziert, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache ist.
- Ein modernes Arbeitsumfeld: Erleben Sie einen Arbeitsplatz, der mit modernster Technik und einem professionellen Umfeld Ihre tägliche Inspiration wird.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Genießen Sie den zusätzlichen Schutz durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung und bleiben Sie fit und mobil mit unserem Bikeleasing-Programm.
- Attraktive Mitarbeiterangebote: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen, die wir unseren Teammitgliedern bieten.
- Einzigartige Versicherungsleistungen: Nutzen Sie spezielle Angebote unserer hauseigenen Versicherungsagentur, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sie haben Fragen? Wenden Sie sich gerne an: Kai Wortmann, Recruiting Tel.: 0231 57703 406
Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Dortmund Arbeitgeber: PZ Dortmund
Kontaktperson:
PZ Dortmund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Dortmund
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Porsche Zentrum Dortmund und sprich direkt mit dem Team. So zeigst du echtes Interesse und kannst gleich einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon im Automobilbereich arbeiten, ob sie dir Tipps geben können oder sogar Kontakte zu uns haben. Oft hilft ein persönlicher Kontakt, um die Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Marke Porsche. Wenn du beim Gespräch zeigen kannst, dass du die Philosophie und die Produkte verstehst, wird das sicher positiv auffallen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf neue Positionen zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Dortmund
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du, dass du die perfekte Wahl für die Position als Serviceberater bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PZ Dortmund vorbereitest
✨Informiere dich über Porsche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Marke Porsche und ihren Werten auseinandersetzen. Zeige dein Interesse an den Fahrzeugen und dem Service, den das Unternehmen bietet. Das wird dir helfen, authentisch zu wirken und deine Leidenschaft für die Marke zu demonstrieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Eignung für die Position als Serviceberater zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Kundenbindung oder zu den Herausforderungen im Servicebereich sind besonders relevant.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine angemessene Kleidung für das Interview. Ein sympathisches und kundenorientiertes Auftreten ist entscheidend, da du als Serviceberater oft im direkten Kontakt mit Kunden stehst. Sei freundlich, offen und zeige deine Begeisterung für die Rolle.