Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Endbenutzer und verwalte IT-Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: PZI Group, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Support.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Standort Wiesbaden, Deutschland; Umzug erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Kunden bei ihren IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Windows 10, Active Directory und Hardware-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
PZI Group is looking to hire a full-time Help Desk Support Specialist at IMCOM -E HQ to be located in Wiesbaden, Germany.
We are looking for a self-starter with demonstrable experience in the fielding, management, configuration, repair and system program aspects of hardware desktop support in an enterprise setting.
Demonstrable experience in Windows 10 Professional, Microsoft Active Directory and Storage Area Network (SAN) administration.
Active SECRET clearance required.
Must be a US citizen (Non-TESA status) and possess a German resident visa or German work visa.
This is not a remote position: relocation will be required.
Primary Tasks will include
: Provide basic Command, Control, Communications, Computers and Information Management (C4IM) Service and Support.
Support end-users with Microsoft Windows NIPR/SIPR desktops, laptops, printers & scanners.
Process NIPR, SIPR & VPN account requests.
Primary point of contact for processing VIP 119/trouble tickets.
Maintain NIPR and SIPR Microsoft Active Directory (AD) user and computer accounts by creating, modifying, and updating properties or groups.
Coordinate with the ETNOSC AD Team or the ESD, as necessary, to troubleshoot issues.
Includes creating or updating existing 119/trouble tickets.
Enter daily work in an internal contractor ticketing system and ITSM.
Install and configure Army NIPR/SIPRNet images on computers.
Perform hardware/software additions, moves, and changes.
Support VTC requirements as necessary (setup meetings, monitor, troubleshoot).
Participate in mobility administration as needed by the organization (i Phones).
Analyze system faults, troubleshoot, and run diagnostic tests on hardware to detect problems.
Provide weekly and monthly status reports documenting work performed.
Customer
Relationship: Maintain a high level of customer satisfaction by clarifying and exceeding customer requirements.
Visit customers' offices to support the customers as necessary.
Respond to service, product, technical, and customer questions.
Excellent communication and customer service skills.
Education and Experience Required
(per Do D Directive 8570.1)
Baseline: IAT II (Security+).
Computing Environment Windows 10.
Experience
Level:2 Years Desired Knowledge and
Skills: Knowledge of system administration and technical practices to resolve customer IT problems.
Ability to demonstrate good oral, written, and telephone communication skills.
Ability to build and maintain relationships with customers, peers, and support partners.
Active Directory Administration.
Windows Desktop Support and MS Office Support.
Help Desk Support Specialist Arbeitgeber: PZI International
Als Relocation Coordinator bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Vielfalt und internationale Zusammenarbeit fördert. Wir bieten umfassende Schulungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu wachsen, während Sie unseren internationalen Mitarbeitern einen reibungslosen Umzug ermöglichen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf offene Kommunikation und Teamarbeit, was Ihre berufliche Entwicklung und Zufriedenheit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Help Desk Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PZI International bewerben
Viele Unternehmen, wie PZI International, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PZI International und die ausgeschriebene Position Help Desk Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PZI International vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PZI International an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
