Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Windows-Systeme und unterstütze Endbenutzer bei Hardwareproblemen.
- Unternehmen: PZI Group, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Support.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Standort Wiesbaden, Deutschland; Umzug erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die IT-Erfahrung für Benutzer.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Systemadministration und Kundenservicefähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PZI Group sucht einen Vollzeit Help Desk Support Specialist bei IMCOM -E HQ in Wiesbaden, Deutschland. Wir suchen einen selbstmotivierten Kandidaten mit nachweislicher Erfahrung in der Bearbeitung, Verwaltung, Konfiguration, Reparatur und den Systemprogrammaspekten des Hardware-Desktop-Supports in einem Unternehmensumfeld. Nachweisliche Erfahrung in Windows 10 Professional, Microsoft Active Directory und Storage Area Network (SAN) Verwaltung ist erforderlich. Eine aktive SECRET-Sicherheitsfreigabe ist erforderlich. Der Bewerber muss US-Bürger (Non-TESA-Status) sein und über ein deutsches Aufenthaltsvisum oder Arbeitsvisum verfügen. Diese Position ist nicht remote: Ein Umzug wird erforderlich sein.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung grundlegender Command, Control, Communications, Computers und Information Management (C4IM) Service und Support.
- Unterstützung von Endbenutzern mit Microsoft Windows NIPR/SIPR Desktops, Laptops, Druckern und Scannern.
- Bearbeitung von NIPR, SIPR & VPN-Kontoanfragen.
- Primärer Ansprechpartner für die Bearbeitung von VIP 119/Problemtickets.
- Pflege von NIPR und SIPR Microsoft Active Directory (AD) Benutzer- und Computerkonten durch Erstellen, Ändern und Aktualisieren von Eigenschaften oder Gruppen.
- Koordination mit dem ETNOSC AD-Team oder dem ESD, falls erforderlich, zur Fehlersuche.
- Erfassung der täglichen Arbeit in einem internen Auftragssystem und ITSM.
- Installation und Konfiguration von Army NIPR/SIPRNet-Images auf Computern.
- Durchführung von Hardware-/Software-Ergänzungen, Umzügen und Änderungen.
- Unterstützung der VTC-Anforderungen nach Bedarf (Einrichten von Besprechungen, Überwachen, Fehlersuche).
- Teilnahme an der Mobilitätsverwaltung nach Bedarf durch die Organisation (iPhones).
- Analyse von Systemfehlern, Fehlersuche und Durchführung von Diagnosetests an Hardware zur Problemerkennung.
- Bereitstellung wöchentlicher und monatlicher Statusberichte über die geleistete Arbeit.
- Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch Klärung und Übertreffen der Kundenanforderungen.
- Besuch der Büros der Kunden zur Unterstützung der Kunden nach Bedarf.
- Antwort auf Service-, Produkt-, technische und Kundenfragen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
Qualifikationen
Bildung und Erfahrung erforderlich (gemäß DoD-Richtlinie 8570.1): Baseline: IAT II (Security+). Computing Environment Windows 10. Erfahrungsgrad: 2 Jahre. Gewünschte Kenntnisse und Fähigkeiten: Kenntnisse in der Systemadministration und technischen Praktiken zur Lösung von IT-Problemen der Kunden. Fähigkeit, gute mündliche, schriftliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden, Kollegen und Unterstützungspartnern aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Active Directory Verwaltung. Windows Desktop Support und MS Office Support.
Help Desk Support Specialist Arbeitgeber: PZI International
Als Relocation Coordinator bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Vielfalt und internationale Zusammenarbeit fördert. Wir bieten umfassende Schulungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu wachsen, während Sie unseren internationalen Mitarbeitern einen reibungslosen Umzug ermöglichen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf offene Kommunikation und Teamarbeit, was Ihre berufliche Entwicklung und Zufriedenheit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Help Desk Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PZI International bewerben
Viele Unternehmen, wie PZI International, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PZI International und die ausgeschriebene Position Help Desk Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PZI International vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PZI International an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
