Stellvertretender Empfangs- & Reservierungsleiter (M/W/D) in Wien

Spitzt Eure Ohren, ihr lieben Organisations-Genies, Kommunikations-Künstler und Meister der Zuverlässigkeit.Startet mit uns durch! Für uns ist das ganze Jahr Saison und nicht nur die Zeit zwischen Badehöschen und Zwiebellock - stimmt Euch sich mit uns auf Sommerflair, Herbstgenuss, Winterhüttenzauber und Frühlingserwachen ein.Was unterscheidet uns von dem Rest?Wir sind ein junger, liebenswerter und erlebnisorientierter "Q!-Stall", der den Spaß am Leben hat, aber dennoch sind wir Gastgeber von Herzen, für den die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht. Besonders wichtig ist uns dabei der herzliche Umgang mit Menschen und dies bezieht sich sowohl auf unsere Gäste, als auch auf unser Team. Niemand ist ohne Fehler und so sind wir es auch nicht, aber wir sind immer auf der Suche nach Neuheiten und Verbesserungen – Wer weiß, vielleicht liefern Sie uns den nächsten Optimierungsvorschlag, den wir nicht ausschlagen können.Anstellungsart: VollzeitLassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.Das sind deine Aufgaben:Fachkompetente Reservierungsannahme- und BearbeitungVorbereitung und Abwicklung von GruppenanfragenBearbeitung und Wartung aller BuchungsportaleBearbeiten von Gästebeschwerden nach bestem Wissen und innerhalb der vorgegebenen Entscheidungsbefugnis Zusammenarbeit mit allen AbteilungenAn- und AbreisekontrolleE-Mails bearbeitenKorrespondenz in D/E, jede weitere Sprache von VorteilInformationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)Unterstützung der täglichen Aufgaben des Front Office TeamsWas bringen Sie mit?Wir wünschen uns eine herzliche, empathische und selbständige Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft – wenn möglich ein Organisationstalent, welches eine sogfältige Arbeitsweise pflegt und neben sehr guten Deutschkenntnissen auch die englische Sprache beherrscht. Als Leitung der Abteilung gehen Sie mit Authentizität und einem souveränen Auftreten als Vorbild voran, kommunizieren klar und verstehen es, Entscheidungen zu treffen und geschickt zu delegieren. Ihre Umgangsformen sind tadellos und der Teamgedanke, auch abteilungsübergreifend, steht bei Ihnen hoch im Kurs?Du bist der Inbegriff von Gastfreundlichkeit? Du bist gäste- und markenorientiert mit unglaublichen Multitasking-Fähigkeiten? Du schöpfst Energie aus dem Aufbau eines glücklichen, motivierten Teams? xncubvj Erlebnisse schaffen, von denen Gästen begeistert ihren Freunden erzählen und die sie dazu bringen, wiederzukommenDu bist Insider, was die Umgebung betrifft und hast neue Ideen, mit denen du unsere Gäste inspirierstDu bringst ein geniales Personalmanagement und natürliches Gespür für Service mit, damit Gäste von ihrem Aufenthalt begeistert sind und gerne wiederkommen.Wir bieten Euch zusätzlich:Jahresstelle5- oder 6-Tages WocheNeueste Arbeitszeitabrechnung, somit verfällt keine "Überminute", welche selbstverständlich auch wieder in Freizeit verrechnet wirdGym-Benutzung zu bestimmten Uhrzeiten, wöchentliche Mitarbeitersauna am AbendAusgewogene und gesunde Kost, auf Wunsch vegane Kostkostengünstige Logis nach VerfügbarkeitDEUTLICH ÜBERTARIFLICHE BEZAHLUNGFamily and Friends RateGehalt nach Kollektiv mit der Bereitschaft zur Überzahlung (13. Und 14. Gehalt)JOLP1_AT