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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei Parkproblemen.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Schichtzulagen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit guten Verkehrsanbindungen und kostenlosem Parken.
- Warum dieser Job: Gestalte Parkerlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir gestalten Parkerlebnisse in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten und leben „Quality in Parking“. Q-Park steht für gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien.
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Wir stehen in unserer Serviceleitstelle unseren Kunden 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde Teil unseres Teams in unserer Verwaltung in Grevenbroich.
DICH ERWARTET…
- ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- ein Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- eine strukturierte Einarbeitung
- eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
- Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
- 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
- kostenloses Parken direkt vor Ort sowie gute Verkehrsanbindungen
ALS TEIL UNSERES TEAMS…
- bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten
- unterstützt Du bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
- dokumentierst Du die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
DU PASST IN UNSER TEAM, WENN DU…
- eine abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert vorweisen kannst
- erste Berufserfahrungen im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert mitbringst - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00-22:00 Uhr, keine Nachtschicht) arbeiten möchtest
- Freude am telefonischen Kundenkontakt mitbringst
- über gute Deutschkenntnisse verfügst
Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany & Co.KG
Kontaktperson:
Q-Park Operations Germany & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über Q-Park selbst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es erhöht deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im Kundenservice oder Callcenter gearbeitet hast, teile uns das mit! Auch Quereinsteiger sind willkommen, also erzähl uns von deinen Fähigkeiten und wie sie zu der Stelle passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany & Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über Q-Park
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Q-Park und deren Werten machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über die verschiedenen Parkobjekte und deren Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei es bei technischen Fragen oder bei der Lösung von Problemen. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamdynamik fragen. So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.