Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei Parkproblemen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Schichtzulagen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit guten Verkehrsanbindungen und kostenlosem Parken.
- Warum dieser Job: Gestalte Parkerlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir gestalten Parkerlebnisse in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten und leben „Quality in Parking“. Q-Park steht für gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien.
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Wir stehen in unserer Serviceleitstelle unseren Kunden 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde Teil unseres Teams in unserer Verwaltung in Grevenbroich.
DICH ERWARTET…
- ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- ein Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- eine strukturierte Einarbeitung
- eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
- Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
- 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
- kostenloses Parken direkt vor Ort sowie gute Verkehrsanbindungen
ALS TEIL UNSERES TEAMS…
- bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten
- unterstützt Du bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
- dokumentierst Du die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
DU PASST IN UNSER TEAM, WENN DU…
- eine abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert vorweisen kannst
- erste Berufserfahrungen im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert mitbringst - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00-22:00 Uhr, keine Nachtschicht) arbeiten möchtest
- Freude am telefonischen Kundenkontakt mitbringst
- über gute Deutschkenntnisse verfügst
Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany & Co. KG
Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einer betrieblichen Altersvorsorge sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und langfristige Sicherheit. In der Verwaltung in Grevenbroich erwartet dich ein motiviertes Team, das dich bei deiner beruflichen Entfaltung unterstützt und dir die Möglichkeit gibt, den gesamten Employee Life Cycle aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
Q-Park Operations Germany & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Q-Park Operations Germany & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Q-Park Operations Germany & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Q-Park Operations Germany & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
