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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstütze bei Parkproblemen.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte Parkerlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit langfristiger Sicherheit und Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir gestalten Parkerlebnisse in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten und leben „Quality in Parking“. Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich-Wevelinghoven als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./ Woche).
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Dich erwartet:
- Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
- Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
- 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
- Kostenloses Parken am Arbeitsplatz
Dich begeistert:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten
- Du unterstützt bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
- Du dokumentierst die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
Du bringst mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert; Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Bereitschaft gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00- 22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse
Du willst Q-Parker werden? Dann sende uns deine Bewerbung als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d). Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Gestaltung von Parkerlebnissen bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Erfahrungen anderer Call Center Agents zu erfahren. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! In einem Call Center ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Lass uns wissen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Stelle begeistert!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Besonders im Kundenservice sind deine bisherigen Erfahrungen wichtig. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du für die Rolle geeignet bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Q-Park verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Philosophie an, insbesondere die 'Quality in Parking'. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, den Herausforderungen im Job oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich freundlich und offen
Da du als Call Center Agent viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und offen auftrittst. Lächeln hilft, auch wenn der Interviewer dich nicht sieht – es beeinflusst deine Stimme positiv!