Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstütze bei Parkproblemen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Schichtzeiten und ohne Nachtschichten.
- Warum dieser Job: Gestalte Parkerlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Wir gestalten Parkerlebnisse... über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten leben wir "Quality in Parking". Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich- Wevelinghoven als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./ Woche).
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Dich erwartet:
- Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
- Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
- 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
- Kostenloses Parken am Arbeitsplatz
Dich begeistert:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten
- Du unterstützt bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
- Du dokumentierst die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
Du bringst mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert; Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Bereitschaft gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00- 22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse
Du willst Q-Parker werden? Dann sende uns deine Bewerbung als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d). Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Q-Park ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Grevenbroich-Wevelinghoven ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Duz-Kultur und einem motivierten Team fördern wir eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen wie 30 Tagen Jahresurlaub, betrieblicher Altersvorsorge und einem unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
Kontaktdaten:
Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person bist, um unseren Kunden ein tolles Parkerlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Call Center ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, damit du den Kunden optimal unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! Wir bei StudySmarter legen großen Wert auf ein kollegiales Miteinander. Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung sind, um gemeinsam die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, erzähl uns davon! Auch Quereinsteiger sind willkommen, also teile deine relevanten Fähigkeiten und wie sie zu der Stelle passen. Wir schätzen jede Erfahrung!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Q-Park verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Philosophie an, insbesondere den Fokus auf 'Quality in Parking'. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Call Center Agent viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du Informationen verständlich und empathisch vermitteln kannst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Duz-Kultur bei Q-Park zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dich gut ins Team integrieren möchtest.
