Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstütze bei Parkproblemen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Schichtzeiten und ohne Nachtschichten.
- Warum dieser Job: Gestalte Parkerlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Berufsausbildung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir gestalten Parkerlebnisse in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten und leben „Quality in Parking“. Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich-Wevelinghoven als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./ Woche).
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Dich erwartet:
- Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
- Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
- 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
- Kostenloses Parken am Arbeitsplatz
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten und unterstützt bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen. Du dokumentierst die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Du bringst mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert; Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Bereitschaft, gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00- 22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse
Du willst Q-Parker werden? Dann sende uns deine Bewerbung als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d). Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Q-Park ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Grevenbroich-Wevelinghoven ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Duz-Kultur und einem motivierten Team fördern wir eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln. Zudem bieten wir attraktive Vorteile wie 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Mitarbeitervorteilen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter sowohl beruflich als auch privat gut abgesichert sind.
Kontaktdaten:
Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Person für die Serviceleitstelle bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar weiterempfehlen – das kann den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! Wenn du bei uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die wirklich Lust haben, unseren Kunden zu helfen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du schon im Callcenter gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen! Zeige, wie du mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die für die Stelle wichtig sind.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du der perfekte Kandidat für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Q-Park verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie an. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie du zur Gestaltung von Parkerlebnissen beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Call Center Agent viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamdynamik fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
