Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstütze sie bei Parkproblemen.
- Unternehmen: Q-Park, ein führendes Unternehmen im Bereich Parkraumbewirtschaftung in Europa.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und flexiblen Schichtzeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Parkens in einem internationalen, kollegialen Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Q-Park ist mehr als Parken! Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG gehört zur niederländischen Q-Park B.V., einem international tätigen Unternehmen der Parkraumbewirtschaftung. Q-Park ist auf qualitativ hochwertige Parkmöglichkeiten und ein umfassendes Dienstleistungsangebot an strategisch wichtigen Standorten spezialisiert. Das Unternehmen ist in sieben westeuropäischen Ländern vertreten und zählt zu den drei führenden Parkhausbetreibern Europas. Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Grevenbroich wurde im Jahr 1999 gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Nach der Übernahme der Park One GmbH sowie der Bavaria Parkgaragen GmbH im Jahr 2025 ist Q-Park in über 50 deutschen Städten mit rund 195 Parkobjekten und mehr als 78.000 Stellplätzen vertreten.
In unserer Serviceleitstelle bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland Fragen hat oder Unterstützung benötigt. Unsere Serviceleitstelle ist rund um die Uhr, 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, für unsere Kundschaft erreichbar.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
- Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
- 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
- Kostenloses Parken am Arbeitsplatz
Deine Aufgaben:
- Erste Kontaktperson für unsere Kunden aus unseren Parkobjekten in ganz Deutschland
- Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden, z.B. bei verlorenen Parktickets oder technischen Fragen
- Dokumentation der Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
Das zeichnet dich aus:
- Du hast (wünschenswert) eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung vorzuweisen
- Du bringst erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit - Quereinsteiger: innen sind herzlich willkommen!
- Du bist bereit in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00- 22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse
Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des Parkens. Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der E-Ladeinfrastruktur & Energiemanagement bei uns erwartet dich eine praxisnahe Position mit viel Eigenverantwortung und einem motivierten Team, das stark zusammenhält. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Jahresurlaub sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet. Zudem bieten wir dir die Möglichkeit, in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten, während du gleichzeitig von Corporate Benefits und einem Dienstwagen zur Privatnutzung profitierst.
Kontaktdaten:
Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Serviceleitstelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Q-Park nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Q-Park arbeiten oder Erfahrungen im Call Center haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Q-Park und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Egal ob du Quereinsteiger:in bist oder schon Erfahrung im Kundenservice hast, teile uns mit, was du bisher gelernt hast. Wir schätzen jede Erfahrung, die du mitbringst, also mach sie sichtbar!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über Q-Park
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Q-Park verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Dienstleistungen und die Werte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Unternehmen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du für die Rolle des Call Center Agents geeignet bist.
✨Übe telefonische Kommunikation
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, auch wenn du unter Druck stehst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen, um dich auf typische Kundenanfragen vorzubereiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamkultur fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
