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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen in unseren Parkobjekten.
- Arbeitgeber: Q-Park gestaltet Parkerlebnisse in über 130 Parkobjekten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung wünschenswert, Quereinsteiger willkommen, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten im Schichtsystem von 06:00 bis 22:00 Uhr, keine Nachtschichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir gestalten Parkerlebnisse in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten und leben "Quality in Parking". Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich-Wevelinghoven.
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Dich erwartet:
- Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zahlung von Schichtzulagen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Ein Mitarbeiter Vorteilsportal "Corporate Benefits"
- Kostenloses Parken am Arbeitsplatz
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) zur freien Verfügung
Dich begeistert:
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten zuständig
- Du unterstützt bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
- Du dokumentierst die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter
Du bringst mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert; Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
- Bereitschaft gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00-22:00 Uhr; keine Nachtschicht) zu arbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse
Du willst Q-Parker werden? Dann sende uns deine Bewerbung als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d). Wir freuen uns auf Dich.
Kontaktperson:
Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Serviceleitstelle - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Parkservice. Wenn du weißt, welche Probleme oft auftreten, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, dass du bereits Lösungen oder Ansätze zur Unterstützung der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Mach dir Gedanken über deine Flexibilität im Schichtsystem. Bereite dich darauf vor, im Vorstellungsgespräch zu erklären, wie du mit den verschiedenen Arbeitszeiten umgehen kannst und warum du bereit bist, in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden geholfen hast. Diese Geschichten können im Gespräch helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Serviceleitstelle - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Q-Park und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Parkerlebnisse beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie von Q-Park verstehst und wie du zur Gestaltung von Parkerlebnissen beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Serviceleitstelle auftreten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.