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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Onboarding neuer Kunden und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener Kultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiter-Bonusprogramm und spannende Aufgaben.
- Andere Informationen: Werde Teil eines jungen Teams und profitiere von Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Marketing oder BWL, Erfahrung im B2B SaaS und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Q-Sensei nutzt seine patentierte Technologie und entwickelt Apps für die Echtzeit-Analyse und das Monitoring von Daten aller Art. Das amerikanisch-deutsche Unternehmen wurde 2007 gegründet und hat in Deutschland Standorte in Erfurt und bald auch in Berlin. Für unseren Standort in Berlin suchen wir im Bereich Customer Success.
Als Customer Success Manager (m/w/d) übernehmen Sie das Onboarding von Neukunden und die dauerhafte Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ihr Aufgabengebiet beinhaltet:
- Onboarding von Neukunden
- Betreuung unserer Bestandskunden und aktive Weiterentwicklung bestehender Beziehungen
- Professionelle Beantwortung von Kundenfeedback und Entwicklung schneller und zufriedenstellender Lösungen
- Sammlung, Analyse und Priorisierung von Kundenfeedback für die Produktentwicklung
Wir freuen uns über:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie lieben den Kundenkontakt und sind versiert im Telefonverkauf und der Kundenakquise
- Sie haben Erfahrung im B2B SaaS / Software-Umfeld
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sie sind kommunikativ, verhandlungsstark und begeisterungsfähig
- Proaktive und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
- Kreativität in der Problemlösung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Arbeit in einem jungen Unternehmen
- Eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Ein attraktives Gehalt sowie die Teilnahme an unserem Mitarbeiter-Bonusprogramm und Mitarbeiter-Optionsprogramm
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt bei Q-Sensei und werden Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie!
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Sensei Corp.
Kontaktperson:
Q-Sensei Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu ihrer Technologie und den Herausforderungen im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Q-Sensei auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Q-Sensei und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im B2B SaaS-Bereich einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfolge im Kundenkontakt zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Customer Success Manager wichtig sind.
Kundenorientierung zeigen!: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige, dass du ein Problemlöser bist und immer nach Lösungen suchst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Sensei Corp. vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Q-Sensei. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, eine Verbindung zum Unternehmen herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen im Customer Success Team oder wie das Onboarding neuer Kunden abläuft.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Achte auf deine Ausdrucksweise und sei klar und präzise in deinen Antworten. Übe auch, aktiv zuzuhören.