Auf einen Blick
- Aufgaben: Onboarding neuer Kunden und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Kultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiter-Bonusprogramm und spannende Aufgaben.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kreativen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle Beziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Marketing oder BWL, Erfahrung im B2B SaaS und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Q-Sensei nutzt seine patentierte Technologie und entwickelt Apps für die Echtzeit-Analyse und das Monitoring von Daten aller Art. Das amerikanisch-deutsche Unternehmen wurde 2007 gegründet und hat in Deutschland Standorte in Erfurt und bald auch in Berlin. Für unseren Standort in Berlin suchen wir im Bereich Customer Success.
Als Customer Success Manager (m/w/d) übernehmen Sie das Onboarding von Neukunden und die dauerhafte Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ihr Aufgabengebiet beinhaltet:
- Onboarding von Neukunden
- Betreuung unserer Bestandskunden und aktive Weiterentwicklung bestehender Beziehungen
- Professionelle Beantwortung von Kundenfeedback und Entwicklung schneller und zufriedenstellender Lösungen
- Sammlung, Analyse und Priorisierung von Kundenfeedback für die Produktentwicklung
Wir freuen uns über:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie lieben den Kundenkontakt und sind versiert im Telefonverkauf und der Kundenakquise
- Sie haben Erfahrung im B2B SaaS / Software-Umfeld
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sie sind kommunikativ, verhandlungsstark und begeisterungsfähig
- Proaktive und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
- Kreativität in der Problemlösung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Arbeit in einem Unternehmen
- Eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Ein attraktives Gehalt sowie die Teilnahme an unserem Mitarbeiter-Bonusprogramm und Mitarbeiter-Optionsprogramm
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt bei Q-Sensei und werden Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie!
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Q-Sensei Corp.
Q-Sensei ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem spannenden Arbeitsumfeld bietet. In Berlin haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt, während Sie gleichzeitig von attraktiven Gehältern und einem Mitarbeiter-Bonusprogramm profitieren. Hier können Sie Ihre Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten in einer verantwortungsvollen Rolle als Customer Success Manager voll entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im B2B SaaS-Bereich arbeiten oder bei Q-Sensei sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und im Telefonverkauf am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Bewerbung an einem Ort zu haben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Success Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Kundenorientierung betonen:Da es um Kundenkontakt geht, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut hast. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist und die Zufriedenheit der Kunden für dich an erster Stelle steht!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q-Sensei Corp. vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der patentierten Technologie von Q-Sensei vertraut. Informiere dich über die Apps zur Echtzeit-Analyse und das Monitoring von Daten. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Produkte und deren Nutzen verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle des Customer Success Managers stark auf Kundenkontakt basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Zeige, wie du Kundenfeedback gesammelt und in Lösungen umgesetzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In der Rolle ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Verhandlungsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren.
