Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zahlungsreklamationen und kommuniziere direkt mit Kunden und Kreditkartenunternehmen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und einem tollen Team.
- Vorteile: 30+ Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in Saarbrücken oder München.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Sparkassen-Card mit Co-Badge Debit Mastercard und Visa Debit Karteninhabern zuständig und stehen im direkten Kontakt zu unseren Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.
Arbeitsort: Saarbrücken oder wahlweise München.
Was Sie erwartet:
- Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30+ Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % (je nach Standort) mobil im Homeoffice zu arbeiten
- Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme
- Kantine mit Essenszuschuss
- Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.
Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationsfällen
- Eigenverantwortliche Analyse von Transaktionen zur Identifizierung der korrekten Reklamationssachlage
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Karteninhabern
- Korrespondenz auch in englischer Sprache
- Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios unter Einhaltung der Regularien von Mastercard und Visa
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office-Paket
- Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Rechtschreibkenntnisse
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) Arbeitgeber: qards GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen Umfeld, das durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice geprägt ist. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Schulungsangebote und zahlreiche Benefits wie Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte. Ob in Saarbrücken oder München, bei uns finden Sie ein unterstützendes Team, das Wert auf Kommunikation und Serviceorientierung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Dispute Management und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich kennenzulernen und gemeinsam im Team zu wachsen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter im Dispute Management interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Besonders wichtig sind hier deine Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und deine Kommunikationsfähigkeiten – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Position!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Bullet Points, um wichtige Informationen schnell erfassbar zu machen. So zeigen wir, dass du auch in der schriftlichen Kommunikation organisiert bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Kaufmännischen Sachbearbeiters im Dispute Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, die du im Interview teilen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, auch in Englisch sicher zu kommunizieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Benefits sind immer gut!
✨Teamfähigkeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da diese für die Zusammenarbeit im Dispute Management wichtig ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
