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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Kreditkarteninhabern entgegen und hilf ihnen professionell weiter.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Saarbrücken mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30+ Tage Urlaub, Home Office und Gesundheitsprogramme.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute kommunikative Fähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1-Niveau).
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1400 - 2000 € pro Monat.
Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter. Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.
WAS SIE ERWARTET:
- 2.350 € + 50 € (Grundgehalt brutto/Monat in Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)
- Attraktive Zuschläge
- Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
- 30+ Tage Urlaub /Jahr
- Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
- Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
- Arbeitszeit: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
- Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
- Kantine mit Essenszuschuss
IHR AUFGABEN SIND:
- Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
- Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
- Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
- Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
- Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
- Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern
WAS SIE MITBRINGEN:
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
- Dialektfreie Ausdrucksweise
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
- Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: qards
Kontaktperson:
qards HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Inbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Freude an der telefonischen Beratung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir helfen können, schneller ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Stelle zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Call Center Agent arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns beeindrucken!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer im positiven Sinne.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen Call Center Agent könnten sein: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen und eine freundliche, hilfsbereite Haltung zu zeigen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens vertraut. Wenn du weißt, was sie anbieten und wie sie sich von anderen abheben, kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse an der Position zeigen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Kleide dich angemessen
Auch wenn es sich um eine Call Center Position handelt, ist der erste Eindruck wichtig. Kleide dich professionell, um zu zeigen, dass du die Gelegenheit ernst nimmst. Ein gepflegtes Erscheinungsbild kann einen positiven Eindruck hinterlassen und dir helfen, selbstbewusster aufzutreten.