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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zahlungsreklamationen und kommuniziere direkt mit Kunden und Kreditkartenunternehmen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Andere Informationen: Karrierechancen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Sparkassen-Card mit Co-Badge Debit Mastercard und Visa Debit Karteninhabern zuständig und stehen im direkten Kontakt zu unseren Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden. Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise München.
Was Sie erwartet:
- Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30+ Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % (je nach Standort) mobil im Homeoffice zu arbeiten
- Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits: Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei), Gesundheitsprogramme, Kantine mit Essenszuschuss, weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc. Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationsfällen
- Eigenverantwortliche Analyse von Transaktionen zur Identifizierung der korrekten Reklamationssachlage
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Karteninhabern
- Korrespondenz auch in englischer Sprache
- Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios unter Einhaltung der Regularien von Mastercard und Visa
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office-Paket
- Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Rechtschreibkenntnisse
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) Arbeitgeber: qards
Kontaktperson:
qards HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Dispute Management und über die Unternehmen, mit denen du arbeiten würdest. Zeig, dass du die Materie verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Achte auf Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Kaufmännischen Sachbearbeiters im Dispute Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, auch auf Englisch sicher kommunizieren zu können.
✨Kenntnisse über Zahlungsreklamationen
Informiere dich über gängige Prozesse und Regularien im Bereich Zahlungsreklamationen, insbesondere im Zusammenhang mit Mastercard und Visa. Zeige dein Wissen über die Branche und bringe aktuelle Trends oder Herausforderungen zur Sprache, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Arbeitsabläufen sind immer gut!