Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zahlungsreklamationen und kommuniziere direkt mit Kunden und Kreditkartenunternehmen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und einem tollen Team.
- Vorteile: 30+ Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in Saarbrücken oder München.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Sparkassen-Card mit Co-Badge Debit Mastercard und Visa Debit Karteninhabern zuständig und stehen im direkten Kontakt zu unseren Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.
Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise München.
Was Sie erwartet:
- Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30+ Tage Urlaub /Jahr
- Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % (je nach Standort) mobil im Homeoffice zu arbeiten
- Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits: Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei), Gesundheitsprogramme, Kantine mit Essenszuschuss, weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc. Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.
Ihre Aufgaben sind:
- Bearbeitung von Reklamationsfällen
- Eigenverantwortliche Analyse von Transaktionen zur Identifizierung der korrekten Reklamationssachlage
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Karteninhabern
- Korrespondenz auch in englischer Sprache
- Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios unter Einhaltung der Regularien von Mastercard und Visa
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office-Paket
- Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Rechtschreibkenntnisse
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) Arbeitgeber: qards
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Kaufmännischer Sachbearbeiter im Dispute Management eine hervorragende Arbeitsumgebung in Saarbrücken oder München. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits wie eine Guthabenkarte, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte. Wir fördern eine offene und teamorientierte Kultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt und Ihnen die Möglichkeit gibt, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Dispute Management und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter im Dispute Management interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Besonders wichtig sind hier deine Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und deine Kommunikationsfähigkeiten – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Position!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du erhältst schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Kaufmännischen Sachbearbeiters im Dispute Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen freundlich und professionell zu antworten.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da auch Korrespondenz in englischer Sprache erwartet wird, solltest du sicherstellen, dass du dich in Englisch wohlfühlst. Übe einige typische Gesprächssituationen oder Fragen auf Englisch, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
