Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Prozesse und Qualitätsmanagement für die digitale Zahlungszukunft.
- Unternehmen: qards, eines der größten Processingunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und 30+ Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Attraktive Benefits wie Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Zahlungsverkehrs.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Ingenieurwesen und Erfahrung im Prozessmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!
Als Prozess- und Transformationsmanager (m/w/d) bauen Sie Strukturen und Methoden für ein professionelles Prozess- und Qualitätsmanagement auf und gestalten unsere Operational-Excellence-Initiative maßgeblich mit. Dabei verbinden Sie strategische Zielsetzungen mit konkreter operativer Umsetzung und schaffen die Grundlage für transparente, effiziente und skalierbare Prozesse. Sie werden Teil eines sechsköpfigen Stabs-Teams „Dispute Operations Management“, das direkt an die Abteilungsleitung Dispute Management berichtet. Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.
Was Sie erwartet:
- Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30+ Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
- Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Weitere Benefits:
- Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme
- Kantine mit Essenszuschuss
- Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.
Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.
Ihre Aufgaben:
- Sie entwickeln ein ganzheitliches, standortübergreifendes Prozess- und Qualitätsmanagement für die Abteilung Dispute Management und etablieren die dafür erforderlichen Strukturen, Methoden und Standards.
- Sie analysieren End-to-End-Prozesse, identifizieren Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und leiten daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Sie entwickeln ein KPI-basiertes Steuerungssystem und schaffen damit die Grundlage für eine transparente, datenbasierte operative Steuerung der Abteilung.
- Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Konzeption und Umsetzung unserer Operational-Excellence-Initiative und steuern Verbesserungsmaßnahmen von der Identifikation über die Priorisierung bis zur nachhaltigen Umsetzung.
- Sie begleiten die Einführung von IT Systemen aus fachlicher und prozessualer Perspektive und stellen die Verzahnung zwischen Zielprozessen und technologischer Umsetzung sicher.
- Sie entwickeln Business Cases und erstellen fundierte Entscheidungsgrundlagen für das Management.
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem, ingenieurwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt.
- Berufserfahrung im Prozessmanagement, Operational Excellence, Business Process Management oder in der Unternehmensberatung
- Fundierte Kenntnisse in Methoden des Prozessmanagements und der kontinuierlichen Verbesserung, beispielsweise Lean Management, Kaizen, Six Sigma oder vergleichbaren Ansätzen
- Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von KPI- und Steuerungssystemen und der datenbasierten Analyse komplexer Sachverhalte
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenz und hohe Umsetzungsstärke
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
- Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch-(C2) und Englischkenntnisse.
Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre finanziellen Verhältnisse geordnet sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Rückfragen melden Sie sich bei Marius Kneip unter +49 89 904076-462.
Prozess- und Transformationsmanager Arbeitgeber: qards
Als Softwareentwickler Business Automation (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer unbefristeten Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 80 % mobil im Homeoffice zu arbeiten. Wir bieten Ihnen umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits wie eine Guthabenkarte, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen einen krisen- und zukunftssicheren Arbeitsplatz in den attraktiven Standorten Saarbrücken oder München bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Prozess- und Transformationsmanager erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie qards, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei qards im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei qards echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von qards zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Prozess- und Transformationsmanager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an qards reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der qards tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
