Als Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d) werden Sie Teil eines Teams von 14 Kolleg:innen und betreuen Sparkassen in fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen rund um das Kreditkartengeschäft.
Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München .
Was Sie erwartet
- Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- 30+ Tage Urlaub /Jahr
- Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
- Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Weitere Benefits:
- Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme
- Kantine mit Essenszuschuss
- Weitere Benefits wie Jobrad , Mitarbeiterrabatte etc.
Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.
Ihre Aufgaben
- Ob es um die Einführung neuer Kreditkartenprodukte , Änderungen in der Preisstruktur oderFragen zu Technik- und Serviceprozessen geht – mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung helfen Sie den betreuten Instituten schnell, kompetent und lösungsorientiert weiter.
- Für andere Fachabteilungen in unserem Haus sind Sieinterne:r Ansprechpartner:in bei Rückfragen, die die betreuten Institute betreffen.
- Sie arbeiten in abteilungsübergreifenden Projekten mit, beispielsweise bei der Umsetzung neuer regulatorischer Vorgaben und der Einführung neuer Produkte.
- Sie wirken mit bei der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse , identifizierenVerbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen und setzen diese um.
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (B2B oder Endkunden), gerne im Banken- bzw. Sparkassenumfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und gewandtes Auftreten
- Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis und ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie idealerweise Projekterfahrung
- Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und gute Englischkenntnisse
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Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d) in Saarbrücken Arbeitgeber: qards
Als Softwareentwickler Business Automation (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer unbefristeten Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 80 % mobil im Homeoffice zu arbeiten. Wir bieten Ihnen umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits wie eine Guthabenkarte, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen einen krisen- und zukunftssicheren Arbeitsplatz in den attraktiven Standorten Saarbrücken oder München bieten.
