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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Betrugsfälle und sichere den Geldfluss für Kreditkarten.
- Arbeitgeber: Zukunftssicheres Unternehmen mit kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Sicherheit im Finanzbereich und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Effiziente Bearbeitung von Betrugsfällen und Rückbuchung unrechtmäßig verlorener Geldbeträge.
- Prüfung von reklamierten Abbuchungen auf Betrug und Ergreifung von Maßnahmen zur Schadensminimierung.
- Eigenständige Durchführung der Rückbuchungen und Verantwortung für den sicheren, korrekten Geldfluss.
- Selbstständige schriftliche Korrespondenz in Deutsch mit den Karteninhaber:innen.
- Schadensbearbeitung über unterschiedliche IT-Systeme mit einer Service-Zeit von 24 Stunden.
- Enge Zusammenarbeit mit Kreditkartengesellschaften (Visa, MasterCard) und Auftraggebern (z.B. Sparkassen, DKB).
- Auskunftserteilung an Ermittlungsbehörden bei Bedarf.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Bürokaufmann/-frau.
- Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, idealerweise im Finanzbereich oder bei der Reklamationsabwicklung; Quereinsteiger:innen sind willkommen.
- Genaues und konzentriertes Arbeiten, auch mit großen Zahlenbeträgen.
- Gute Priorisierung, analytisches Denken und Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office).
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1) sowie fließende Englischkenntnisse (ab B2).
- Bereitschaft, eine befristete Position anzunehmen, mit langfristiger Perspektive.
Ihre Vorteile
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz.
- Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt.
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und bis zu 80 % Homeoffice-Flexibilität.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Moderne Kantine mit Essenszuschuss sowie Kaffee, Tee und Wasser inklusive Guthabenkarte (Edenred) mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR.
- Kostenlose Beratung durch das „Employee Assistance Program“ für Sie und Ihre Angehörigen.
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten (m/w/d) (befristet) Arbeitgeber: qards
Kontaktperson:
qards HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten (m/w/d) (befristet)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in für Betrugsfälle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Betrugsarten im Kreditkartenbereich und über unsere Zusammenarbeit mit Visa und MasterCard. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Schadensbearbeitung zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten (m/w/d) (befristet)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in für Betrugsfälle interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders wenn du im Finanzbereich oder in der Reklamationsabwicklung gearbeitet hast. Wir wollen wissen, was du mitbringst und wie du uns unterstützen kannst!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Sachbearbeiters für Betrugsfälle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die richtige Wahl bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Sachbearbeitung und im Umgang mit Zahlen belegen. Wenn du schon einmal einen Betrugsfall bearbeitet hast oder eine Reklamation erfolgreich gelöst hast, teile diese Geschichten im Interview. Das zeigt, dass du praxisnah und lösungsorientiert denkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel schriftliche Korrespondenz führen wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu formulieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Deutsch- und Englischkenntnisse testen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da die Schadensbearbeitung über verschiedene IT-Systeme erfolgt, solltest du dich mit den gängigen Programmen, insbesondere MS Office, vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu deinen technischen Fähigkeiten zu beantworten und vielleicht sogar zu demonstrieren, wie du mit digitalen Tools arbeitest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.