Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Kunden entgegen und berate sie professionell zu Kreditkarten und Online-Diensten.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Sparkassen-Finanzgruppe mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Home Office und Gesundheitsprogramme.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Freude an telefonischer Beratung sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2530 - 2530 € pro Monat.
Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter. Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.
- 2530€ brutto pro Monat als Grundgehalt + 50€ steuerfreier Sachbezug pro Monat
- Attraktive Zuschläge
- Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
- Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
- Arbeitszeit: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)
Weitere Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
- Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kostenlose Heißgetränke/Wasser
- Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
- Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
- Kantine mit Essenszuschuss
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
- Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
- Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
- Unterstützung bei Fragen zu Kreditkartenabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
- Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
- Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern
Qualifikationen:
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
- Dialektfreie Ausdrucksweise
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
- Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre finanziellen Verhältnisse geordnet sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken Arbeitgeber: qards
Kontaktperson:
qards HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenberater interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Du wirst am Telefon überzeugen müssen, also sei klar und freundlich.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei der Sparkassen-Finanzgruppe arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere Stellenangebote informieren, die zu dir passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als telefonischer Kundenberater arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkassen und Banken
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparkassen und Banken verschaffen. Informiere dich über deren Dienstleistungen, aktuelle Angebote und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und versuche, dialektfrei zu kommunizieren. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dich auf typische Kundenanfragen vorzubereiten.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und geben dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.