Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm telefonische Anfragen entgegen und berate unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Dynamischer und innovativer Kommunikationsdienstleister mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Homeoffice nach Einarbeitung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Entwicklungsperspektiven und umfassende Schulung in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation aktiv und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20700 - 25300 € pro Jahr.
Wir suchen Dich! Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Idealerweise verfügst Du über (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
- Hohe Eigenmotivation
Warum wir?
- Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- 30 Tage Jahresurlaub
- Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
- Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
- Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Frankfurt (Oder)
- 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
- Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
- Projektgebundene Zulage
- Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
- Teamevents und Gesundheitsprogramm
Wichtiger Hinweis! Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO.
Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
Über uns: Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten. Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound - Frankfurt (Oder) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: qardsCOM GmbH
Als Arbeitgeber in Passau bieten wir Fachinformatikern für Systemintegration ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Benefits und der Chance, an bedeutenden IT-Projekten mitzuarbeiten, die direkt zur Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse beitragen.
