Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen am Telefon und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches, innovatives Unternehmen im Bereich Kommunikationsdienstleistungen.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Homeoffice nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Teamevents und Gesundheitsprogramme für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Passau
- Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Erste Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
- Hohe Eigenmotivation
Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
30 Tage Jahresurlaub
Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Passau
5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
Projektgebundene Zulage
Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
Teamevents und Gesundheitsprogramm
Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art.
Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.
Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound in Passau Arbeitgeber: qardsCOM GmbH
Als Arbeitgeber in Passau bieten wir Fachinformatikern für Systemintegration ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Benefits und der Chance, an bedeutenden IT-Projekten mitzuarbeiten, die direkt zur Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound in Passau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei qardsCOM GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound in Passau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei qardsCOM GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei qardsCOM GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über qardsCOM GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
