Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm telefonische Anfragen entgegen und berate unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Dynamisches und innovatives Unternehmen im Bereich Kommunikationsdienstleistungen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Homeoffice nach Einarbeitung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Entwicklungsperspektiven und umfassende Schulung am Standort Passau.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und steigere die Kundenzufriedenheit mit deiner Stimme.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen Dich! Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Idealerweise verfügst Du über (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
- Hohe Eigenmotivation
Warum wir? Das bieten wir Dir
- Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- 30 Tage Jahresurlaub
- Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
- Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
- Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Passau
- 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
- Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
- Projektgebundene Zulage
- Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
- Teamevents und Gesundheitsprogramm
Wichtiger Hinweis! Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO.
Kontakt
Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
Über uns
Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten. Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound Arbeitgeber: qardsCOM
Als Arbeitgeber in Passau bieten wir dir als Fachinformatiker für Systemintegration – Expertlevel (m/w/d) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und Wertschätzung basiert. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einer Vielzahl an Benefits, die deine Work-Life-Balance unterstützen. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Mentoring im Team, sodass du in einem dynamischen und innovativen Unternehmen wachsen kannst.
