Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungsanfragen entgegen und berate Kunden am Telefon für unsere Partnerhotels.
- Unternehmen: Qausal, ein preisgekrönter Premium-Dienstleister in der Hotelbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Zuschuss und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Computerkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wer ist Qausal? „Qausal“ ist Premium-Dienstleister mit einem umfassenden Angebot zur Umsatzförderung, Personalentwicklung und Qualitätssicherung für die Hotel- und Dienstleistungsbranche. Die Produktlinien „Outsource-Reservations“ und „Outsource-Sales“ helfen Hoteliers, Umsätze zu sichern und dabei die eigenen Ressourcen zu schonen. In den Jahren 2020, 2021 und 2022 wurden wir als „Top-Dienstleister“ ausgezeichnet.
Deine Aufgaben:
- Deine Hauptaufgabe besteht darin, telefonische Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen im Namen unserer Auftraggeber-Hotels anzunehmen.
- Du bist für verschiedene Einzelhotels und Hotelketten der/die Reservierungs-Specialist.
- Du ermittelst den Bedarf der Gäste und Kunden am Telefon und führst Kunden durch Deine überzeugende Art zur Buchung.
- Dafür bietest Du am Telefon das bestmögliche Angebot an und berätst die Kunden und Gäste.
- Die generelle Kommunikation mit den Gästen und Kunden runden Dein Aufgabengebiet ab.
- In einigen Projekten kommt es vor, dass Du auch die E-Mail-Korrespondenz übernimmst.
- Du versendest Auftragsbestätigungen und Reservierungsbestätigungen voll automatisiert aus dem System.
Deine Qualifikation:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du verfügst zusätzlich über mindestens einen der folgenden Bildungsabschlüsse: Mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss und vergleichbare Schulabschlüsse), Fachhochschulreife (allgemeine oder fachgebundene Fachhochschulreife), Abitur (allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife).
- Du hast bereits gute Computerkenntnisse in Word und Excel und kennst Dich mit Outlook aus.
- Du bist bereit, neue Computerprogramme, wie zum Beispiel Opera, Sihot oder andere, gängige Reservierungsprogramme kennenzulernen und zu beherrschen.
- Du verfügst über die Fähigkeit, andere Menschen zu überzeugen.
- Du liebst es, Dich professionell und gastorientiert auszudrücken.
- Du hast richtig viel Lust am Telefonieren.
- Du beherrschst die deutsche Sprache.
- Du hast bestenfalls sogar schon Grundkenntnisse in Englisch.
- Du wirst von Anderen als teamfähig beschrieben.
Deine Benefits:
- Altersvorsorge
- Family & Friends Raten für Kurzurlaube
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeit-Modelle
- Homeoffice-Zuschuss
- Perfekte Einarbeitung, ohne Dich ins „kalte Wasser“ zu werfen
- Persönlichkeitsentwicklungs-Trainings
- Projekt-Arbeiten
- Rauchentwöhnung
- Team-Events
- Übergesetzliche Freitage für besondere Anlässe
- Vergünstigte Lifestyle-Angebote
- Vergünstigte Preise für Urlaubsreisen
- Vermittlungs-Prämie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Wahl des Einsatzortes: Homeworker oder Baseworker
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Reservierungszentrale Arbeitgeber: Qausal Hasselroth
Qausal ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Reservierungszentrale nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Zuschüsse und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die flachen Hierarchien und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung machen Qausal zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in der Hotel- und Dienstleistungsbranche tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Reservierungszentrale erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Reservierungszentrale interessierst, zögere nicht, direkt bei Qausal anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Hauptaufgabe das Telefonieren ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du potenzielle Kunden überzeugen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um den Bedarf der Gäste zu ermitteln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Mach den ersten Schritt und zeig uns, dass du der perfekte Kandidat für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Reservierungszentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Qausal passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Betone deine Stärken!:Hebe deine Fähigkeiten hervor, die für die Position wichtig sind. Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach Menschen, die überzeugen können.
Sei präzise und klar!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Sätze und vermeide lange Ausschweifungen. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Qausal Hasselroth vorbereitet
✨Informiere Dich über Qausal
Bevor Du zum Interview gehst, schau Dir die Website von Qausal genau an. Verstehe die Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Übe Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest Du Deine Gesprächsführung üben. Simuliere Telefonate mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass Du überzeugend und freundlich rüberkommst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Überzeugungskraft zeigen. Das hilft Dir, Deine Qualifikationen während des Interviews klar zu präsentieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige Dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem Du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass Du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, Dich weiterzuentwickeln.
