Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege starke Kundenbeziehungen in der Versicherungsbranche.
- Unternehmen: QBE, ein führendes internationales Versicherungsunternehmen mit über 13.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Sozialleistungen und Unterstützung für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Engagiertes Unternehmen für Vielfalt und Inklusion mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das eine resilientere Zukunft gestaltet.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement in der Versicherungsbranche und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei QBE ist es unser Ziel, eine widerstandsfähigere Zukunft zu ermöglichen. Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, für einen der größten Versicherer der Welt zu arbeiten, der hervorragende Möglichkeiten zur Karriereentwicklung bietet und Büros in 26 Ländern hat? Mit unserer umfassenden Produktpalette und unserem Fachwissen im Underwriting sind wir in der Lage, eine Vielzahl von Geschäftsrisiken abzudecken und unseren Kunden zu helfen, diese zu identifizieren und ihre Exposition zu minimieren.
Die Gelegenheit
Der Zweck dieser Rolle besteht darin, die Etablierung und das Wachstum einer Client Solutions Practice in der Division zu unterstützen. Die Rolle ist verantwortlich für die Entwicklung einer qualitativ hochwertigen Kundenpipeline, die Pflege wichtiger Kundenkonten und die Förderung eines nachhaltigen profitablen Wachstums.
Ihre neue Rolle
- Agieren Sie als Hauptansprechpartner für Kunden in allen Geschäftsbereichen und konzentrieren Sie sich auf den Aufbau und die Pflege starker Beziehungen.
- Arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenbindung zu fördern und die Zufriedenheit sicherzustellen.
- Überwachen und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie jährliche Voice of Customer (VOC) Umfragen nutzen, um die Servicequalität zu messen und zu verbessern.
- Identifizieren und verfolgen Sie Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling, um den Wert sowohl für die Kunden als auch für die Organisation zu maximieren.
- Verwalten und priorisieren Sie Top-Kunden und große Konten, wobei Kriterien wie Mindestumsatz und Mitarbeiterzahl festgelegt werden, um maßgeschneiderte Lösungen und dedizierte Unterstützung sicherzustellen.
- Verwalten Sie die Opportunity-Pipeline und das Geschäft, um die Dichte zu erhöhen und Programme für Kunden zu gestalten.
- Engagieren Sie sich mit dem Vertriebs- und Kundenengagement-Team für die Kundengewinnung.
- Sicherstellen der Einhaltung rechtlicher, regulatorischer Rahmenbedingungen und Unternehmensrichtlinien.
- Leiten Sie das Design und die Pflege von Marketing- und Kommunikationsrahmen.
- Entwickeln Sie einen starken Fokus auf Kundenengagement für bestehende und neue Kunden.
- Bleiben Sie über Branchentrends informiert, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
- Geben Sie Fachberatung zu Underwriting-Programmen und Gesetzgebung.
- Stellen Sie klare Verantwortlichkeiten und Autoritätsstufen für direkte Berichte sicher, um die Zielerreichung zu gewährleisten.
Über Sie
- Signifikante Erfahrung in der Versicherungsbranche als Kundenmanager, entweder in einem Versicherungsunternehmen oder einer Brokerage, mit der Fähigkeit, über alle Produkte hinweg zu agieren.
- Starke Erfolgsbilanz im Management strategischer Kundenbeziehungen auf hoher Führungsebene, die nicht nur positiven Einfluss, sondern auch klaren Wert für das Unternehmen schafft.
- Ein umfangreiches Netzwerk von Kundenrisikomanagern, das die Fähigkeit bietet, neue Möglichkeiten zu beeinflussen und zu entwickeln.
Bei QBE setzen wir uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Unsere Positionen stehen auch Menschen mit Behinderungen offen, und wir fördern aktiv Inklusion und Vielfalt an unserem Arbeitsplatz.
Client Director Germany Arbeitgeber: QBE Insurance Group
QBE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Inklusion und Vielfalt sowie flexiblen Arbeitsmodellen sorgt QBE dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und seine individuellen Bedürfnisse berücksichtigt werden. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen für nachhaltige Praktiken und soziale Verantwortung, was es zu einem bedeutungsvollen Arbeitsplatz macht.
