Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege starke Kundenbeziehungen und unterstütze das Wachstum der Client Solutions Practice.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche mit einem Fokus auf Kundenlösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und bringe echten Mehrwert für unsere Klienten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Versicherungsbereich und starke Fähigkeiten im Beziehungsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die Gelegenheit
Der Zweck dieser Rolle besteht darin, die Etablierung und das Wachstum einer Client Solutions Practice in der Division zu unterstützen. Die Rolle ist verantwortlich für die Entwicklung einer qualitativ hochwertigen Kundenpipeline, die Pflege wichtiger Kundenkonten und die Förderung eines nachhaltigen profitablen Wachstums.
Ihre neue Rolle
- Agieren Sie als Hauptansprechpartner für Kunden in allen Geschäftsbereichen und konzentrieren Sie sich auf den Aufbau und die Pflege starker Beziehungen.
- Arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenbindung zu fördern und die fortlaufende Zufriedenheit sicherzustellen.
- Überwachen und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie jährliche Voice of Customer (VOC) Umfragen nutzen, um die Servicequalität zu messen und zu verbessern.
- Identifizieren und verfolgen Sie Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling, um den Wert sowohl für die Kunden als auch für die Organisation zu maximieren.
- Verwalten und priorisieren Sie Top-Kunden und große Konten, wobei Kriterien festgelegt werden (z. B. Mindestumsatz und Mitarbeiterzahl), um maßgeschneiderte Lösungen und dedizierte Unterstützung sicherzustellen.
- Verwalten Sie die Opportunity-Pipeline und das Geschäft, um die Dichte zu erhöhen, und gestalten Sie Programme für Kunden.
- Engagieren Sie sich mit dem Vertriebs- und Client Engagement-Team für die Kundengewinnung.
- Sicherstellen der Einhaltung von rechtlichen, regulatorischen Rahmenbedingungen und Unternehmensrichtlinien.
- Leiten Sie das Design und die Pflege von Marketing- und Kommunikationsrahmen.
- Entwickeln Sie einen starken Fokus auf die Kundenbindung für bestehende und neue Kunden.
- Bleiben Sie über Branchentrends informiert, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
- Geben Sie Fachberatung zu Underwriting-Programmen und Gesetzgebung.
- Stellen Sie klare Verantwortlichkeiten und Autoritätsstufen für direkte Berichte sicher, um die Zielerreichung zu gewährleisten.
Über Sie
Signifikante Erfahrung in der Versicherungsbranche als Kundenmanager, entweder in einem Versicherungsunternehmen oder einer Brokerage, mit der Fähigkeit, über alle Produkte hinweg zu agieren. Nachweisliche Erfolge im Management strategischer Kundenbeziehungen auf Führungsebene, die nicht nur positiven Einfluss, sondern auch klaren Wert für das Unternehmen schaffen. Ein umfangreiches Netzwerk von Kundenrisikomanagern, das die Fähigkeit bietet, neue Möglichkeiten zu beeinflussen und zu entwickeln.
Fähigkeiten
- Coaching für den Erfolg
- Kritisches Denken
- Kundenwertmanagement
- Detailorientiert
- Beeinflussung
- Intentionale Zusammenarbeit
- Leistungsmanagement
- Umgang mit Unklarheiten
- Neugeschäftsentwicklung
- Priorisierung
- Risikomanagement
- Stakeholder-Management
- Strategische Planung
- Teammanagement
- Wasserfallmodell
Gleichstellung der Beschäftigung: QBE ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und verpflichtet ist, die Gesetze zur Chancengleichheit in jedem Land, in dem es tätig ist, einzuhalten.
Client Director Germany Arbeitgeber: QBE Insurance
QBE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Marktumfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert QBE eine Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit, während gleichzeitig attraktive Benefits und Karrierechancen geboten werden. Die Position des Senior Underwriter Casualty ermöglicht es Ihnen, Ihre Expertise einzubringen und aktiv zur Expansion des Unternehmens beizutragen, während Sie in einem unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld tätig sind.
