Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundensupport und kläre Kundenanfragen eigenständig.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Steuerfreier Sachbezug, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und technisches Verständnis sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Gute MS Office Kenntnisse und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
QFM ist ein mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit Niederlassungen in Wuppertal, Norderstedt und Sindelfingen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen für Netzwerke, Kommunikationstechnik, Energieversorgung und im Tiefbau. Dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die genau wie wir immer eine Idee weiter sind.
Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir einen Werkstudenten im Kundensupport (m/w/d).
Dein Aufgabengebiet:
- Terminvereinbarung für Hausanschlüsse
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Eigenständige Klärung von Kundenanfragen rund um die Herstellung von Hausanschlüssen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Pflege und Aktualisierung von Daten in Auftraggeber Portalen
Deine Qualifikationen:
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung in Datenpflege
- Grundlegendes Verständnis technischer Prozesse, insbesondere im Bereich Hausanschlussherstellung oder vergleichbarer Infrastrukturthemen
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Kenntnisse von Vorteil
Unsere Benefits:
- Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 30€ monatlich
- Einbindung in ein erfolgreich agierendes Team
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gemäß unseren Richtlinien
Werkstudent Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: QFM Fernmelde- und Elektromontagen GmbH
QFM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive bietet, sondern auch eine Vielzahl von attraktiven Sozialleistungen und individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Die moderne Arbeitsumgebung in Berlin fördert eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Ideen einzubringen und sich beruflich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
QFM Fernmelde- und Elektromontagen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über QFM und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine MS Office Kenntnisse am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundensupport oder ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du mit Kunden kommunizierst und Probleme löst – das ist für uns wichtig!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QFM Fernmelde- und Elektromontagen GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über QFM verschaffen. Schau dir die Dienstleistungen und Lösungen an, die sie anbieten, und überlege, wie du mit deinem Wissen und deinen Fähigkeiten dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da es um Hausanschlüsse und technische Prozesse geht, solltest du dich mit den Grundlagen dieser Themen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in technische Details einzuarbeiten und diese zu verstehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundensupport oder wie das Team zusammenarbeitet.
