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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundensupport und kläre Kundenanfragen eigenständig.
- Arbeitgeber: Mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Steuerfreier Sachbezug, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sind gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit MS Office sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
QFM ist ein mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit Niederlassungen in Wuppertal, Norderstedt und Sindelfingen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen für Netzwerke, Kommunikationstechnik, Energieversorgung und im Tiefbau. Dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die genau wie wir immer eine Idee weiter sind.
Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir einen Werkstudenten im Kundensupport (m/w/d).
- Terminvereinbarung für Hausanschlüsse
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Eigenständige Klärung von Kundenanfragen rund um die Herstellung von Hausanschlüssen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Pflege und Aktualisierung von Daten in Auftraggeber Portalen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung in Datenpflege
- Grundlegendes Verständnis technischer Prozesse, insbesondere im Bereich Hausanschlussherstellung oder vergleichbarer Infrastrukturthemen
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Kenntnisse von Vorteil
Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 30€ monatlich. Einbindung in ein erfolgreich agierendes Team. Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gemäß unseren Richtlinien.
Werkstudent Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: QFM Fernmelde- und Elektromontagen
Kontaktperson:
QFM Fernmelde- und Elektromontagen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über QFM und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse einbringen kannst, um das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei QFM arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, dich zu verstehen!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Kundensupport oder mit MS Office hast, dann erwähne das unbedingt! Zeig uns, wie du deine Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei QFM Fernmelde- und Elektromontagen vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über QFM und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundensupport und deinem Umgang mit Kundenanfragen. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um technische Prozesse geht, solltest du dir grundlegendes Wissen über Hausanschlüsse und Infrastrukturthemen aneignen. Das hilft dir, im Interview kompetent zu wirken und Fragen besser zu beantworten.
✨Präsentiere deine MS Office Kenntnisse
Da der sichere Umgang mit MS Office wichtig ist, sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen. Vielleicht hast du sogar ein Beispiel, wo du MS Office zur Datenpflege effektiv genutzt hast – das wird gut ankommen!