Ingénieur Data F / H

Responsabilités :

• Administre et fait évoluer la plateforme d’hypervision OpenText Operations Manager ;
• Assure la disponibilité, les performances et le bon fonctionnement de la plateforme ;
• Met en place la métrologie de la plateforme et du processus de gestion des évènements ;
• Participe aux projets de transformation relevant de son périmètre ou des autres périmètres du service. Mène en autonomie les chantiers qu’on lui confie.
• Assure la coordination des changements sur son périmètre : analyses d’impact, chronogrammes et plans de retour arrière ;
• Intervient en exploitation en tant que niveau 3 (expert solution).
• Apporte au quotidien le support nécessaire aux utilisateurs de la plateforme : opérateurs, analystes, et ingénieurs d’exploitation ;
• Dispense le transfert de compétence et rédige la documentation dans son domaine ;
• Assure ponctuellement piquets et interventions en dehors des heures ouvrées relevant de son périmètre.

Compétences primordiales :

• Expertise sur OpenText / Operations Bridge Manager et UCMDB ;
• Capacité à collaborer avec différentes équipes organisationnelles.

Compétences importantes :

• Très bonne connaissance des métiers de la production informatique validée par une expérience de 5 ans et plus dans le domaine ;
• Expérience d’intégration. Compréhension des architectures techniques ;
• Connaissance générale du framework ITIL, particulièrement de la phase d’exploitation des services ;
• Connaissance des systèmes VM et conteneurisés (Windows, Linux, Unix) et réseau ;
• Compétences en gestion des incidents, analyse et résolution de problèmes techniques ;
• Intéressé par les évolutions de la solution OpenText et des bonnes pratiques dans le domaine de l’observabilité.

Compétences optionnelles :

• Expérience des enjeux et des systèmes de notification (alerting H24) ;
• Expert du process ITIL de Gestion d’événement ;
• Expérience démontrée des outils d’exploitation suivants : Splunk, Microsoft PowerBi ;
• Expérience démontrée sur d’autres solutions de supervision ou d’observabilité du marché.
• Modélisation : Expertise dans l’utilisation d’outils de modélisation (Archimate, BPMN).
• Interopérabilité : Maîtrise des protocoles d’interopérabilité et des technologies middleware.
• Performance : Expérience en diagnostic et amélioration de la performance des systèmes.
• Sécurité : Connaissance approfondie des protocoles de sécurité (OAuth2, SAML2, OpenID) et des standards de sécurité des applications.
• Connaissance de l’environnement : Familiarité avec les processus techniques internes.
• Méthodes de développement : Expérience avec les méthodes de développement BDD et TDD, et outils d’automatisation des tests comme Selenium ou Cypress.
• Outils d’intégration continue : Compétences dans l’utilisation de Jenkins, GitLab, Ansible.

Formation et Expérience :

• Diplôme universitaire en informatique (Master, EPF, HES) ou équivalent.
• Expérience de 6 ans minimum en tant qu’architecte de solutions, avec une expérience confirmée sur des projets complexes et multi-partenaires.
• Maîtrise des principaux patterns d’architecture (Enterprise Integration Patterns) et des protocoles d’interopérabilité (SOAP, REST, JMS).
• Connaissance des environnements technologiques variés (web, client-serveur) et des outils de modélisation.
• Expérience en gestion de projet avec des méthodes comme Hermès et des frameworks d’architecture d’entreprise comme TOGAF.

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