Ingénieur SCADA & Dispatch (F/H)

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) ainsi qu’en France (Annecy, Lyon & Paris). Qim info, c’est avant tout un collectif de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information, sur des expertises variées : IT, data, digital, qualité, ingénierie et organisation, dans des environnements complexes et fortement réglementés. Nous accompagnons nos clients sur des secteurs exigeants tels que la finance, l’assurance, l’industrie, le secteur public et les systèmes critiques. Avec plus de 600 collaborateurs, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour relever des défis à forte valeur ajoutée.

Dans le cadre du renforcement d’un environnement industriel critique, nous recherchons un.e Ingénieur SCADA & Dispatch pour intervenir sur des systèmes temps réel dédiés au pilotage et au contrôle d’actifs techniques. Vous évoluerez au cœur d’enjeux de supervision, de communication industrielle, de dispatch opérationnel et d’intégration avec des acteurs externes, dans un contexte exigeant et fortement réglementé.

Votre mission :

• Garantir la fiabilité, la conformité technique et l’évolution des plateformes de supervision et de contrôle temps réel.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents impactant le pilotage opérationnel, les flux SCADA, les signaux de régulation, les consignes externes et les échanges temps réel.
• Réaliser des analyses de causes racines avancées sur les configurations fonctionnelles et techniques.
• Intervenir comme référent technique principal lors d’incidents critiques en temps réel.
• Mettre en œuvre, tester et valider les changements de configuration nécessaires au bon fonctionnement des solutions.
• Assurer le support des intégrations temps réel avec des systèmes externes et des opérateurs, notamment via ICCP.
• Diagnostiquer les incidents liés aux échanges de données : incohérences de modèles, qualité des données, synchronisation, certificats, connectivité.
• Identifier clairement les problématiques relevant du SCADA/dispatch de celles liées à l’infrastructure, au réseau, aux firewalls, aux OS ou aux environnements virtualisés.
• Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation, les opérateurs, les équipes infrastructure/réseau, les prestataires et les éditeurs.
• Piloter la communication, l’escalade et la résolution des incidents dans le respect des SLA.
• Contribuer à l’évolution continue des solutions dans un contexte de transformation et d’adaptation aux contraintes opérationnelles et réglementaires.
• Assurer le support opérationnel 24/7 de solutions SCADA et de dispatch, avec participation à une astreinte hebdomadaire.

Profil recherché :

• Minimum 10 ans d’expérience dans un environnement industriel, énergétique, utilities ou tout autre contexte critique de supervision et contrôle temps réel.
• Solide expertise en systèmes SCADA et en configuration fonctionnelle et technique de plateformes de supervision / dispatch.
• Très bonne maîtrise des systèmes de contrôle temps réel, de la supervision industrielle et des logiques de pilotage opérationnel.
• Très bonnes connaissances des protocoles industriels : DNP3, IEC 104, Modbus, OPC et ICCP.
• Capacité à réaliser des analyses réseau de bas niveau et du troubleshooting packet-level.
• Bonne maîtrise des environnements techniques associés : virtualisation, réseau, routage, firewalls, certificats, serveurs Linux et Windows.
• Expérience en développement ou en intégration d’interfaces vers des systèmes tiers, notamment en Python et/ou Java.
• Excellente capacité de gestion d’incidents en environnement critique et sous forte contrainte opérationnelle.
• Communication claire, structurée et efficace avec des interlocuteurs métiers, techniques et externes.
• Expérience du travail sous SLA et avec des processus d’escalade.
• Formation supérieure en informatique, automatisme, ingénierie, systèmes industriels ou discipline équivalente.
• Anglais courant indispensable ; le français est un atout.

Compétences différenciantes :

• Expérience dans des environnements de dispatch temps réel.
• Connaissance des problématiques de régulation, de téléconduite et d’intégration avec des opérateurs externes.
• Expérience sur des solutions SCADA / dispatch complexes, idéalement dans des contextes multi-sites ou fortement intégrés.
• Connaissance du secteur de l’énergie ou d’environnements industriels fortement réglementés.
• Environnement critique avec astreinte 24/7 en rotation hebdomadaire.
• Poste à forte dimension temps réel, avec interactions régulières avec des équipes d’exploitation, d’infrastructure et des partenaires externes.
• Mission s’inscrivant dans un contexte de transformation stratégique et d’évolution continue des plateformes.

Une expertise reconnue dans le conseil et la transformation des organisations. Une proximité RH et managériale forte, avec un accompagnement personnalisé. Des missions à forte valeur ajoutée dans des environnements stratégiques. Des opportunités de montée en compétences continues. Une aventure humaine : Qim Tech Talks, afterworks, événements internes, soirées annuelles…