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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden weltweit im Bereich Wäge- und Dosiertechnik.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer für klimaneutrale Materialtransformation mit über 140 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Lösungen in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder Mechatronik und Erfahrung im technischen Kundenservice.
- Andere Informationen: Wachse in einem kollegialen Team mit vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
"Die Zukunft ist cirQlar". Digitale und nachhaltige Lösungen, um Unternehmen eine klimaneutrale Zukunft zu ermöglichen - das ist der Antrieb und Anspruch von Qlar. Unser Erfolg fußt auf mehr als 140 Jahren Erfahrung und der starken Marke Schenck Process. Mit Qlar geht unsere Reise als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der klimaneutralen Materialtransformation weiter. Wir arbeiten täglich daran, neue innovative Lösungen und nachhaltige Prozesstechnologien für unterschiedlichste Branchen zu entwickeln.
Sie sind auf der Suche nach komplexen Aufgaben und spannenden Herausforderungen in einem internationalen Umfeld? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse! Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, sich frei zu entfalten, Ihre individuellen Stärken einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Anfragen auf der ganzen Welt (Mechanik, Elektrik sowie Hard- und Software)
- Remote- & Telefonsupport für unsere weltweiten Kunden mit einem umfangreichen Produktportfolio
- Inbetriebnahme neuer Anlagen sowie die Reparatur bestehender Maschinen
- Bearbeitung von Tickets (inkl. Analyse, Priorisierung und Dokumentation)
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Schulung und Unterstützung der Anwender bei neuen Applikationen
- Enge und übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
- Telefonbereitschaft (i.d.R. alle 4-5 Wochen) um eine 24/7 Hotline für unsere Kunden zu ermöglichen
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Customer Support oder als Serviceingenieur/-in oder Servicetechniker/-in
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 25-30% Reisetätigkeit, um neben den Remote Support auch vor Ort Support zu leisten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten, SAP wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Wir bieten
- Ein spannendes Umfeld bei einem dynamischen Weltmarktführer
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. der Möglichkeit auch mobil zu arbeiten
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Vergütungspaket und viele Sozialleistungen (RMV-JobTicket, JobRad, bezuschusste Kantine, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, Parkplatz, Gesundheitsaktionen, Corporate Benefits uvm.)
- Ein Team von Kollegen (m/w/d), das Sie kollegial unterstützt und sich auf Ihre Verstärkung freut.
- Und vieles mehr!
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) - Wäge-und Dosiertechnik Arbeitgeber: Qlar Europe GmbH
Kontaktperson:
Qlar Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) - Wäge-und Dosiertechnik
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Qlar arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Wäge- und Dosiertechnik und über die Produkte von Qlar. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) - Wäge-und Dosiertechnik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im technischen Kundenservice.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Qlar Europe GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und Mechatronik auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über aktuelle Trends in der Wäge- und Dosiertechnik, um im Interview kompetent über technische Lösungen sprechen zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im technischen Kundenservice verdeutlichen. Zeige, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast und wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Das wird deine Kommunikationsstärke unterstreichen.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle eine Reisetätigkeit von 25-30% erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, vor Ort bei Kunden zu sein, klar kommunizieren. Überlege dir, wie du diese Aspekte in deinem bisherigen Job umgesetzt hast.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Mechanik, Elektrik sowie Hard- und Software. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, indem du konkrete Szenarien durchspielst, die du in der Vergangenheit erlebt hast.