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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Kundenservice und löse spannende Herausforderungen vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer für nachhaltige Lösungen mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und viele Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tagen Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Technologien und einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik oder IT sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Zukunft ist cirQlar. Digitale und nachhaltige Lösungen, um Unternehmen zu einem klimaneutralen Zukunft zu verhelfen - das ist Qlars Antrieb und Bestreben. Unser Erfolg basiert auf mehr als 140 Jahren Erfahrung und der starken Marke Schenck Process. Mit Qlar setzen wir unsere Reise als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der klimaneutralen Materialumwandlung fort. Wir arbeiten jeden Tag daran, neue innovative Lösungen und nachhaltige Prozess-technologien für eine Vielzahl von Branchen zu entwickeln.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Remote- & Telefonsupport für unsere weltweiten Kunden mit einem umfangreichen Produktportfolio
- Bearbeitung von Tickets (inkl. Analyse, Priorisierung und Dokumentation)
- Inbetriebnahme neuer Anlagen sowie die Reparatur bestehender Maschinen
- Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Anfragen (Mechanik, Elektrik sowie Hard- und Software)
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Schulung und Unterstützung der Anwender bei neuen Applikationen
- Enge und übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, IT, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares
- Berufserfahrung im Customer Support und/oder IT-Support oder als Servicetechniker/-in
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten, SAP wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisetätigkeit, um neben dem Remote Support auch vor Ort Support zu leisten
- Telefonbereitschaft (i.d.R. alle 4-5 Wochen), um einen 24/7 Hotline Support für unsere Kunden zu ermöglichen
Wir bieten:
- Ein spannendes Umfeld bei einem dynamischen Weltmarktführer
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Vergütungspaket und viele Sozialleistungen (RMV-JobTicket, JobRad, bezuschusste Kantine, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, Parkplatz, Gesundheitsaktionen, Corporate Benefits uvm.)
- Ein Team von Kollegen (m/w/d), das Sie kollegial unterstützt und sich auf Ihre Verstärkung freut.
Lust auf die richtige Mischung aus Abwechslung, Herausforderungen, Freiräumen und Perspektiven? Dann bewerben Sie sich jetzt und nennen Sie uns dabei Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Noch Fragen? Ihre Fragen zur Stellenausschreibung können Sie gerne per Email an das HR Team richten.
Qlar - Was uns wichtig ist: Vielfalt der Hintergründe macht Qlar stärker und ist entscheidend für unsere Kultur und unser Handeln als wettbewerbsfähiges Unternehmen. Daher freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen oder Familienstand.
Pallaswiesenstraße 100, 64293 Darmstadt, Deutschland
Mitarbeiter für technischen Kundenservice Arbeitgeber: Qlar
Kontaktperson:
Qlar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für technischen Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Qlar arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der klimaneutralen Technologien und über die Produkte von Qlar. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu gestalten, wie du es möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für technischen Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei Qlar arbeiten möchtest und was dich an der Position im technischen Kundenservice reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Qlar vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Software gut im Griff hast. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Zeige, dass du gerne mit Kunden arbeitest und bereit bist, ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Ein paar Anekdoten aus der Vergangenheit können hier sehr hilfreich sein.
✨Ticket-Systeme und Remote-Support
Mach dich mit gängigen Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools vertraut. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe diese in das Gespräch ein. Es zeigt, dass du schnell in die neuen Prozesse einsteigen kannst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf verschiedene Herausforderungen zu reagieren. Das Unternehmen sucht jemanden, der sich gut in ein dynamisches Umfeld einfügt und bereit ist, auch mal zu reisen oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.